即时知足需求

夜深人静，刚写完一篇论文的北京大学生小高心满意足地伸了个

如今，无人售货机在人们的日常生活中随处可见：在车站候车厅为乘客***饮料、面包、方便面等便民商品；在学校宿舍楼内为学生供应零食饮料；在写字楼下自动售货机为白领供应早餐；居民在小区楼下的生鲜自动售货机买到新鲜水果……在不少开店空间有限但又有较大消费需求的地方，都能看到无人售货机。

对消费者来说，无人售货机知足了随机性、即时性的消费需求。
比如运动结束口渴难耐时，最近的便利店却在一公里外，近在咫尺的无人售货机自然成为大多数人的第一便捷选择。
对付消费者来说，无人售货机迅速补充了生活中对快速购物的需求。

与传统零售比较，无人零售兼具“开源”和“节流”两个上风：无人售货机的体积小、占地面积少，24小时售卖，房租和人工本钱更低。
其收益来源也不仅仅是商品，售货机自身同样是很好的传播媒介，在机身和屏幕上的广告也有收益。

“无打仗经济”走红

无人零售近年的发展，离不开政策支持。
2021年7月，商务部办公厅等印发《城市一刻钟便民生活圈培植指南》，鼓励发展智能社区商店、无人值守便利店、自助售卖机等；2021年12月，***印发《“十四五”数字经济发展方案》，支持实体消费场所培植数字化消费新场景，推广非打仗式做事等运用，提升场景消费体验，培养全民数字消费意识和习气；2022年8月，科技部等印发《关于加快场景创新以人工智能高水平运用促进经济高质量发展的辅导见地》，提出消费领域需积极探索无人货柜零售、无人超市等新兴场景。

数字化培植被重视程度不断提高，为实体零售的数字化升级创造了有利的发展环境。
无人零售行业在近年景长中“渗透”至更多城市、更多场景，“无打仗经济”逐渐被消费者接管认可。

专家认为，未来发展无人零售是促进新型消费、扩大内需的主要方法，也是实体零售应对消费需求构造调度、网络零售快速发展变局的主要手段。
有大城市已将无人零售作为城市发展的主要部分，积极创新推进，促进聪慧城市培植。
无人零售作为零售业与人工智能、物联网等技能相结合的新业态模式，在消费规模不断壮大的背景下，将迎来广阔市场。

“无感支付”拿了就走

2022年10月，上海罗森便利店引入AI无人零售办理方案，无感支付智能门店开业。
通过无需排队自动结算的办法，消费者可以快速、便利地选购商品。
当被问及无感支付带来的体验时，有顾客连连表示：“很方便！
尤其清晨去上班时很多传统便利店非常拥挤，无人零售不用排队。
”

顾客刷脸或扫码进店后，挑选完毕直接出店就能自动结算，全体过程只需短短数秒。
消费者能在匆匆忙忙的事情日清晨快速买到一份营养早餐，快节奏的都邑人群尽享日常购物的便利。

无人零售兴起的背后，技能进步为行业优化带来不少新气候。
曾经困扰无人售货的识别不准确、承载客流有限等问题，在AI、5G、物联网等技能的快速发展中得到有效办理。
例如，基于3D机器视觉等技能，门店可对线下物理空间进行三维重修，实时追踪顾客的逛店轨迹、关注商品，识别拿放姿态、商品信息及数量等，无需通过自助结算台操作，AI系统也能随时节制消费者购物习气。

传统便利店运营中，订货是个很“烧脑”的事情。
经营者须要扫视所有栏位、理解发卖情形、再逐一订货，对生鲜食品类还要剖析过往几星期的发卖数据并推测未来几天的订货量。
现在，通过门店数智化管理系统，基于海量消费数据实现的顾客购物剖析、商品发卖剖析、区域习气剖析、营销效果剖析等，能帮助经营方高效、科学决策，轻松完成订货事情。
（ 黄敬惟）

来源： 公民日报外洋版