来看看浙江法院智能12368语音热线

的精确拨打办法

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为了更好地办理问题，提高通话效率，争取让您一次性找对人，一次性问清楚，一次性办好事，这些要点请查收~

要点一：精确拨打

您可以拨打“12368”，智能机器人会为您查询法院干系事务。

★如碰着接听后无声音、有杂音、噪音、声音特殊小或口音听不懂等情形，智能客服和人工客服每每难以辨认和预测当事人的意思表达，无法准确供应做事。

因此，建议您拨打咨询电话时选择旗子暗记较好的区域，并请只管即便利用普通话，如有须要可请亲友利用普通话帮忙拨打咨询。

要点二：做好准备

★为保护当事人隐私，仅案件当事人或其代理人可查询案件信息，因此如您要查询案件、联系法官，您须要供应案号如（2022）浙XX民终X号【受理（应诉）关照书、举证关照书和传票上均记载有案号】、当事人的***号码或统一信用代码，请提前准备，并根据语音提示输入干系信息。

★案件查询做事可供应承办法官姓名、承办法官联系办法、合议庭组成职员、法官助理、布告员、备案日期、开庭韶光、开庭地点、结案日期等信息；法院信息查询做事可供应法院地址、办公韶光、邮编、公交路线等信息；法律咨询做事可供应诉讼程序问题和常见案件的裁判规则等干系信息。
请提前明确您所须要查询的信息，如您须要记录上述信息，请提前准备纸笔。

★法官的一天可能在开庭、可能在宣判、可能在现场调查取证、可能在实行，如果碰着法官的办公电话打不通的情形，您可以通过联系法官做事，向法官留言或预约法官，法官会及时用短信或语音办法回答。

要点三：优先选择智能客服

★人工客服仅在法定事情日上班韶光供应做事，而智能客服则供应724不打烊热线做事。
如果您的查询或联系需求在智能客服做事范围内，建议您优先选择智能客服。

要点四：更多做事办法

★您还可以通过“公民法院在线做事（浙江）”、浙江法院网、聪慧法院APP等办法，办理备案申请、法律咨询、联系法官、提交材料、参与调度、庭审等诉讼事项。
如在线办理上述诉讼做事事变操作有困难的，还可选择前往就近的“共享法庭”做事点寻求事情职员辅导帮忙完成办理。

接下来，浙江法院将持续助力智能12368语音热线迭代升级，不断提升做事水平，努力做到群众有所呼、法院有所应，谛听、回应大家的法律需求。
衷心感谢您的理解与支持，请您多些耐心，多些准备，让我们一起共同助力智能12368语音热线的发展！

来源：湖州市中级公民法院