更大略地讲，当用户利用谷歌舆图进行导航时，一旦有更快捷的路线，导航会立即供应给用户。
这便是人工智能的事情事理。
根据用户在过去的选择和利用记录，人工智能还在 Netflix 和 Youtube 等网站上推举频道。
类似的事理，当消费者访问电子商务网站时，网站也将根据消费者的成交记录，为其推送购买建议。
例如，消费者将某一商品添加到购物车之后，就可以看到网站推举的类似商品。
所有这些都是通过人工智能算法天生，并有针对性地推送给各消费者。

对付电子商务来说，人工智能运用程序数量弘大，但这也仅仅只是人工智能的冰山一角。
2018 年，人工智能将以以下4种办法影响电子商务的发展。

谈天机器人

在网上购物时，消费者一定曾碰着像谈天机器情面势的人工智能。
实际上，在网站或移动运用程序主页上涌现的“即时谈天”框，并不是真正的人力客户做事经理处理的结果，而是由基于人工智能的机器人进行操作，其编程办法可以帮助消费者处理任何有关网上购物的问题。
随着人工智能技能日益成熟，购物体验将变得更加品牌化、个性化和智能化，这样一来，机器人与人力做事的差异将越来越小。

借助人工智能技能，现在，电子商务网站和运用程序可以为用户供应全天候不间断的客户支持。
通过人工智能，可以快速网络客户数据及其购物偏好，并对其购买行为进行跟踪，从而实现无缝的品牌连续性。
对付那些拥有高效而前辈的人工智能谈天机器人的电子商务网站而言，他们可以通过为消费者供应量身定制的在线体验，从而提高自身营收转化率。

客户关系管理

可预测性是人工智能的一个显著特色。
而正是这一点的存在，客户关系管理（CRM）迅速褪色，变得无关紧要。
过去，客户关系管理(CRM)曾经是一项劳动密集型任务，它涉及大量的数据网络以及为客户的行为做出结论和预测。
由于人工智能和机器学习的发展，这一事情已经实现完备自动化高效运作。
人的成分乃至已险些完备予以打消。

随着人工智能的参与，电子商务企业（包括移动商务运用程序和桌面网站）将不必过度专注于积极的营销策略和广告曝光率。
同时，市场营销也将发生显著变革，从紧张关心精确产品选择和产品质量，向更加关注适当的消费群体及精确的购买机遇转变。
这不仅让消费者的购物程序变得轻松大略，而且还将提高用户的整体体验度。

借助机器学习，电商发展效果更好

一些品牌商正在对机器学习进行研究，以改进网购客户的搜索结果。
消费者在电子商务领域每发生一次购物，机器学习都将对搜索建议进行改进。
与大略的关键字匹配比较，机器学习的处理办法迥然不同。
它根据其天生的搜索排名的干系性，对搜索结果进行排序。
利用人工智能和机器学习，Ebay已为消费者供应改进的搜索结果，并通过对搜索结果的进一步剖析，为消费者从琳琅满目的商品中选择最干系的结果。

因此，鉴于机器学习出色的事情事理，电子商务移动运用程序和网站纷纭采取这一办法为消费者供应最佳优惠活动、产品套餐及计策信息。

库存管理

人工智能正在重塑库存管理。
人工智能的可预测性正在颠覆库存管理的手动系统。
在过去，管理职员必须时候关注货架上的商品囤积情形，准确跟踪库存记录和清单，并尽快更新数据库信息。
这种手动库存管理任务十分单调乏味，切实其实便是一场噩梦。
虽然手动系统也对消费者购买历史进行了记录，然而，在电子商务方面，这种方法根本行不通。
这是由于，在电子商务等高度变革的动态生态系统中，过去可能不是决定现在的最佳指标。

这正是人工智能的切入点，它许可电子商务运用程序和网站所有者获取有关影响需求的所怀孕分的信息，并对未来可能涌现的需求进行预测。
鉴于机器学习的事情事理是“利用得越多，搜索系统越完善”，随着韶光的推移，管理者将会对公司、访问者和客户的信息理解得更加透彻。
因此，电子商务移动运用程序和网站所有者将能够更精确地预测其未来的库存需求。

人工智能是第五代打算机的一部分。
这实际上意味着，人工智能已经迎来了技能进步的新时期。
未来即电子商务将是整合人工智能等新一代技能的最佳领域。
现在，电子商务运用程序开拓公司已经开始推出具有更多人工智能支持功能（谈天机器人等）的电子商务手机运用程序天生器。
电子商务的未来，取决于人工智能关键技能的发展。

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