据理解，AI智能客服供应全天候咨询，实现从8小时内向8小时外拓展，且与人工座席做事互为补充，减少用户等待韶光，人工客服将更多韶光用于处理繁芜问题、供应个性化做事等高代价事情，大大提高了做事效率。
AI 智能客服系统具备自然措辞处理和机器学习技能，理解并回答各种问题，系统回答准确率的不断提高提升了用户做事体验。
同时，实现了数据剖析与优化，通过对用户咨询和反馈数据的剖析，理解网络用户需求和痛点，不断优化系统算法和模型，提高智能客服的智能化程度，持续改进系统回答的准确性和效率，为缴存职工供应更为迅速、精准的标准化做事。

西宁：AI智能客服助力“数字公积金”培植_客服_用户 智能助手

编辑：祁进梅；

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