腾讯旗下协作SaaS产品周全接入混元 厂商混战的“AI+办公”若何持续商业化?_腾讯_产物
4月22日,腾讯宣告旗下协作SaaS(软件即做事)产品全面接入腾讯混元大模型,包含企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯乐享、腾讯电子签、腾扣问卷、腾讯云AI代码助手等产品。
《逐日经济***》把稳到,在腾讯之前,包括微软、金山办公、钉钉、飞书等协作办公SaaS产品厂商均公布了其在“AI+办公”的产品迭代。在过去的几年间,在线办公协作已经完成了根本的市场教诲,形成了一定的付费根本,再加上办公以笔墨、图片、音***为媒介的特性,适配了大模型的内容天生能力,因此办公已经成为大模型最早探索商业化的场景之一。
市场普遍期待,AI的加持能够提升办公SaaS产品的代价,让这个相对成熟的市场扩容,并且吸引更多新用户的加入。腾讯多个SaaS产品卖力人表示,用户付费意愿高低在于是否能带来办公效率的提升,商业化逻辑还须要市场和用户的验证,当下的紧张目标是让用户先用起来。
AI掀起办公SaaS革命
过去几年,在线办公市场发展速率加快。据艾瑞咨询《2023年中国协同办公行业研究报告》,协同办公已完成观点上的市场教诲,市场内玩家数量多且有相对明显的头部效应。赛道整体进入成熟期,2021年市场规模为519亿元,增速逐年放缓,未来的协同办公厂商会更多地将重心放在产品打磨和功能提炼上。
AI升级便是办公SaaS产品功能迭代不可阻挡的趋势之一。高效办公的需求与AI内容天生能力的高度适配性,助力办公场景成为大模型最早落地的运用之一。以腾讯为例,腾讯混元大模型自去年推出以来,对外运用得最早的便是腾讯会议、腾讯文档、企业微信等产品。腾讯于4月22日宣告,除了上述三大产品之外,旗下协作SaaS产品全面接入腾讯混元大模型。
详细来看,在协同办公场景下,腾讯会议的AI小助手与智能录制可以整理冗杂的会议纪要、课程条记、待办等事变,腾讯文档可以通过AI智能助手用一句话指令,快速处理各种文档、高效创作;在企业内部学习和培训场景中,腾讯乐享将大模型能力与企业内部知识结合,用AI助手赞助员工学习,提升知识通报的效率;在电子条约场景下,腾讯电子签借助大模型和AI能力,提升条约起草、审阅效率,智能筛查风险。
在腾讯之前,其他办公SaaS厂商已经纷纭推出搭载AI能力的产品。
去年11月起,微软为其企业客户供应了基于AI的生产力做事Microsoft 365 Copilot,该做事将为Word、Excel、PowerPoint等运用添加天生式AI功能;去年11月,飞书正式发布“飞书智能伙伴”等系列AI产品,能够在内容创作、内容总结、数据剖析、场景构建、系统搭建等业务场景发挥浸染;去年12月,百度智能云正式发布基于文心一言的AI原生运用“超级助理”并开启公测;今年1月,钉钉正式发布了基于70万家企业需求共创的AI助理产品;今年4月9日,金山办公发布面向组织和企业的WPS 365,打通了文档、AI、协作三大功能,用户利用一个工具就能调用切换各种主流大模型。
定价办法待摸索
《逐日经济***》把稳到,当下协同办公产品仍面临小企业付费意愿不敷、大企业做事周期长且需求定制化、新用户获客难等问题,于是,做深代价才能卖出价格逐渐成为行业共识。因此,AI能力被各大厂商视为给产品增值、给市场扩容的抓手。
不过,搭载了AI能力之后,办公SaaS产品要如何定价?比较普通版本要多收多少用度?这都是企业正在探索的问题。
4月22日下午,腾讯乐享总经理周芝芝在接管包括《逐日经济***》在内的媒体线上采访时表示:“目前我们不认为用户单独买一个腾讯乐享的AI助手是有代价的,AI只是乐享能力的一个升级,以是AI助手的定价也会基于乐享原有的版本去做增值,因此一个增购项的办法来设计,以是在定价方面不会激进。整体来说,在乐享AI的产品培植进程中,用户体验优先级大于收费,当前我们还是希望用户先用起来。”
对付商业化的理念,腾讯会议云会议产品卖力人朱莹表示:“如果我们只是把AI包装成一个观点,用户并没有感知到AI带来的代价,那他肯定不会为这个东西买单。因此,全体商业化是建立在AI能力能够给用户增质提效,能够给他带来代价的根本上。”
把稳到,目前腾讯尚未公布对搭载AI能力的办公SaaS产品详细的定价标准。行业走得比较靠前的是微软,其Microsoft 365 Copilot每个用户每月须要支付30美元的用度,按年付费。
中航证券此前发布的研报不雅观点认为,AIGC加持下,办公类软件生产力大幅提高,微软付费商业化模式有望率先获市场验证,国内外办公软件厂商或将提升产品ARPU(Average Revenue Per User,即每用户均匀收入),从而驱动古迹增长。
在海内厂商方面,钉钉也发布其AI版的收费方案:在钉钉专业版年费9800元的根本上,增加10000元得到20万次大模型调用额度,在专属版钉钉年费的根本上,增加20000元得到45万次大模型调用额度。
“关于AI运用的商业化代价,行业也还尚未给出一份完备明确可供参考的答卷。可以看出,大模型商业化逻辑、商业化达标的韶光,都还须要市场和用户的验证。我们希望用户的付费意愿和效率提升是相匹配的,也会保持一个积极、务实的摸索心态。”腾讯文档产品总监熊飞末了说道。
逐日经济***
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