市民张师长西席早上上班在倒车时欠妥心撞到了墙上，看着撞花的车屁股，张师长西席有点头疼，不仅是为了修车，也是担心处理事件会延误上班的韶光。
但是事件总要处理，于是张师长西席拨通了保险公司的做事电话报案，理赔职员在理解了情形后，提醒张师长西席可以采纳“电话直赔”的办法，进行快速理赔。

按照理赔职员的建议，张师长西席选择了“电话直赔”，然后根据提示加了理赔职员微信，然后按照哀求拍了现场照片并上传给理赔专员。
理赔职员在审核完成后，便根据张师长西席的车辆受损情形，给了张师长西席一个理赔方案，然后表示张师长西席可以离开现场，等待理赔款到账即可。
从报案到现场处理完毕，张师长西席只花了14分钟，而不到4个小时，张师长西席就收到了1000元的理赔款。
这种快速便捷的理赔办法，让张师长西席觉得非常满意。

临沂某保险公司理赔职员见告，这样的快速理赔基本上每天都会发生。
按照传统的理赔，脱险报案后十几分钟可能查勘员都还到不了现场，一个大略的事件处理起来可能最少得延误车主半个小时的韶光，但是快速理赔最快几分钟可搞定现场，大大减少车主等待的韶光，提高理赔速率，同时可以大大缓解事件对交通的影响。

上述理赔职员见告，除了“电话直赔”，现在各家保险公司还推出了“微信理赔”“APP理赔”等掌上理赔新办法。
如中国人保APP的“拇指理赔”做事，车主脱险后，只需进行3个大略动作“一键报案、3张照片、确认账号”，即可在线自助完成从脱险报案到收取赔款的全流程理赔做事，从报案到定损最快只需5分钟，理赔款最快15分钟到账。

查勘员试点利用“定损宝”，人工智能助查勘速率大大提升

随着人工智能技能的日益完善，人工智能开始逐步被利用到车险领域。
理解到，去年蚂蚁金服便向保险行业全面开放了技能产品“定损宝”，用AI(人工智能)仿照车险定损环节中的人工作业流程，帮助保险公司实现大略高效的自动定损，这是图像定损技能首次在车险领域实现商业运用。

据理解，“定损宝”通过拍照、算法识别及与保险公司后台连接，几秒内就能确认受损部件、维修方案及维修价格。
也便是将过去由人工肉眼剖断车损的环节，升级为用人工智能做标准化统一定损，韶光更短，准确率更高。
定损员只需拿动手机，就能精确判断车辆损伤。
从大地保险临沂中央支公司理解到，目前该公司正在临沂地区试点利用“定损宝”进行现场查勘定损，估量很快将投入利用。

而除了供查勘员、公估等有一定专业知识的职员利用的“定损宝”，蚂蚁金服还将推出面向所有用户开放的“定损宝2.0”，纵然车主没有定损专业知识，也能通过支付宝—保险做事—车险理赔完成定损过程，第一韶光得到维修方案和价格。
车主除了可以用“定损宝2.0”快速处理保险理赔外，平时发生小剐小蹭的时候也可以用于判断是否须要报保险，在自行维修或私了时供应维修方案与价格参考。