影片得到***官方微博推举首发，上线不到24小时，演员赵毅、王浩丞、安唯绫、叶新晨、余焰、歌手桂雨濛等多位明星艺人纷纭直发或转发短片内容。
干系微博话题#重阳节把爸爸找回来#、#北京老人错把客服当儿子#阅读总量直击6千万，谈论量打破6万，同时荣登微博热搜榜第36位、文娱榜第28位以及同城榜第2位，迅速出圈热度不断飙升!

助老***短片重阳上线 重现国企暖心做事故事

影片根据中国电信北京公司客服部所经历的真实事宜改编，讲述了由于一场事件让主人公小南的母亲不幸去世，身为年夜夫的父亲因事情并未及时到场，父子俩逐渐心生隔阂。
父亲心中愧疚，不知如何补救，只能用沉重而笨拙的办法爱护着自己的儿子。
小南终年夜后也因当初痛失落母亲而立志成为了一名年夜夫。
在抗疫前哨时，他接到了中国电信北京公司客服部的电话才得知，原来父亲自体不适，早已把中国电信北京公司“长者专席”团队的一名客服事情职员当成了自己的儿子，一贯与其对话、倾诉......

中国电信北京公司厚积薄发 长者做事聚焦银发族通信难题

2020年11月，***印发了《关于切实办理老年人利用智能技能困难的履行方案》。
中国电信北京公司先行一步，为老年人推出了“长者专席”人工客服，专人专席向老年用户供应个性化的有爱做事。
如今，65岁及以上用户拨打10000号，可直达“长者专席”人工客服。
长者专席的客服职员经由精益求精、精挑细选，温顺细致有耐心，办理年长用户通信问题。
在做事的过程中，发生了许多像影片中这样暖心又动听的故事。

恰逢重阳节，中国电信北京公司联合爱心人士推出的这部助老主题电影短片，旨在故事化展现老年群体的日常通讯难、智能科技运用难等诸多问题，呼吁全社会对老年群体的关注与爱护。
作为社会的一份子，每个人都应该深刻认识到像影片中这样的空巢老人问题不是个例，助总是我们这一代刻不容缓的社会问题。
在老龄化日益严重的本日，推动培植良好的养老环境、帮助老人适应时期变革不仅是发扬敬老爱老的传统美德更是在完善我们的未来。

电影剧情贯穿95后的发展，展现了随着通讯技能的不断发展，中国电信始终伴随着个人与家庭的生活，不断升级技能与做事。
片中中国电信北京公司客服对老人的耐心做事并主动联系用户办理问题也是推动剧情的关键，“用户至上，存心做事”正是中国电信的做事宗旨所在，先行聚焦助老问题并积极落实做事，也是中国电信强烈的社会任务感的表示。

一叶不敷以密林，一鸟不敷以繁音。
中国电信北京公司希望通过这部电影短片，能让更多的人关注到空巢老人问题，主动关爱身边的老人，共同营造尊老敬老助老的良好社会环境。
希望能借助各界爱心人士的力量让这部优质动听的助老影片收成更多关注，让全社会聚焦助老，让爱连接！

来源：中国电信北京公司