对付CFOs来说，如果要引进机器智能技能，他们须要用新的思维办法对待数据剖析，不能只把数据看作天生静态报告的工具，而是要建造巨大繁芜的数据库，实现流程任务自动化、智能化。
通过机器智能技能帮助财务部门由传统的追溯数据剖析模式到系统推断预测模式，并且获取洞察，以洞察辅导行动，创造代价。

自动化技能改进了流程，提高了运营效率，与此同时，人工智能能够代替人脑实行任务，正在日益成为剖析事情的主要组成部分。
RPA＋AI的完美组合，好比是“肌肉”和“大脑”的关系（如图），匆匆使财务管理和金融做事向数字化、自动化和智能化发展。
RPA＋AI便是我们俗称的“人工智能”，RPA还有许多身份标签，详情可查看RPA（机器人流程自动化）的10个数字化标签。

图 RPA和AI：智能流程自动化中的“肌肉”和“大脑”

（资料来源：BCG）

通过RPA与AI的结合，企业既能快速回收RPA本钱，又能发挥AI的巨大潜力。
这种做法最适宜拥有大规模遗留系统的企业，例如金融做事和电信行业，或者企业的人力资源和财务部门。
员工可以同时利用RPA和AI来优化做事流程。
对规则驱动型流程的人工干预标志着从自动化到人工智能的自然转移。
例如，机器人能够利用光学符号识别技能，将数字化文本发送给人类员工，让人类员工对文本中的日期、地址和主题等信息进行分类。
久而久之，AI系统将能够接手此分类事情，随着系统不断改进，人工操作将被逐步替代。

例如，亚洲某银行将自动化与人工智能相结合，希望以此改进客户体验、加强风险与合规管理并减少本钱。
该银行已经将许多独立流程数字化，因此而减少了员工数量，但并未就此止步不前。
为取代人工操作，银行安装了能够即时学习的RPA和AI系统，该系统能够将不愿定如何处理的任务转交给人类员工。
仅4周内，AI系统就达到了50%的准确度，并终极超越了人类员工。
通过上述自动化和智能转型，银行将本钱减少了20%，并将某些流程的时长从几天缩减到几分钟。
此外，银行还积累了自动化和AI模块数据，能够在其他场景中重复利用。

例如，一家环球化的金属公司通过建立了一系列机器学习引擎，用于帮忙管理其全体供应链，并预测需求和定价。
该公司将40多个数据库、ERP系统和其他报表系统集成到一个数据库中。
基于这些变革，系统现在能够识别和预测繁芜且难懂的需求模式将如何影响全体供应链。
例如，美国玉米一周的收成变革会对铝供应链产生环球性影响，由于铝是一种常见的玉米包装材料。
该公司的这一项目还帮助客户做事水平提高了30％至50％。
此外，该公司还将在3年内实现2％至4％的利润率增长，并在两年内减少4至10天的库存韶光。
这个案例突显出数据、数据准备、数据集成和算法对付实现人工智能的主要性。
相对付布局机器学习模型而言，网络数据和构建数据根本构造则须要花费更多的韶光。

例如，机器学习、云打算、爬虫技能、RPA及自然措辞处理等人工智能技能被广泛运用于风险监测与预警体系中。
如舆情监测：通过舆情监测工具对宏不雅观经济、行业及区域等组合进行维度的热点及焦点信息的实时监测，同时借助情绪剖析技能对信息中的情绪极性进行剖析，形成宏不雅观经济及组合的综合舆情评价结果。
机器学习运用于风险传导模型开拓过程：借助GBDT、SVM等数据剖析模型开拓风险传导模型中对付传导概率的估计。
可视化工具帮助用户直不雅观理解模型的输出结果：通过可视化工具的多维呈现，用户可直不雅观理解到客户风险状况的变革情形。
目前，支持企业将数据自动化技能从数据中央和ERP系统向企业繁芜的运营流程拓展的技能已日趋成熟。
具备“数据访存和相应”能力的谈天机器人、自然措辞处理和机器学习正迅速成为办理业务流程中特定需求的常用工具（如图）。
技能驱动型智能自动化领域的先驱企业纷纭采纳计策性举措，以平衡所得到的运营效率与员工军队正在发生的变革。

图 与人工智能干系的技能是智能自动化的基石

（资料来源：IBM商业代价研究院）

任何特定流程所需的自动化程度因流程任务性子而异（如图）。
根本自动化适宜于基于规则的重复性任务，这种任务不仅具有构造完善的活动，而且从高度构造化的数据源中提取了清晰定义的规则，同时还利用能产生直不雅观、可衡量结果的系统。
空想情形下，最适宜根本自动化的流程当属容量高、周期长的流程，这种流程目前碰着的瓶颈或痛点是须要具备高可视性，而且要由数字化触发器启动，并由数字数据供应支持。

图 任何特定流程所需的自动化程度因流程任务性子而异

（资料来源：IBM商业代价研究院）

德国的一家金融做事供应商仅仅在将首批10个操持中的流程实现自动化后，韶光效率就提升了60%~80%，同时短期本钱减少了20%。
该公司在不到12个月内便实现了投资回报，目前操持让更多后台流程实现自动化，涵盖表单创建、姓名变动、数据预添补、状态更新和调查触发等。
高等自动化适宜于更为繁芜的任务。
人工智能办理方案用于自动实行基于非构造化和构造化数据组合的任务，常日是涉及多个别系或海量数据的活动。
这些流程所包含的活动每每利用弘大的知识数据库，但是所采纳的每个行动都基于特定的数据和预定义的结果。
最适宜高等自动化的流程是那些需求颠簸较大的流程，由于自动化系统可以进行扩展，能够轻松适应原来要靠改变职员配备才能应对的情形。

财务管理、财资管理和金融做事都是数据交互的中枢，也是企业经营的大数据中央。
通过“数据＋算力＋算法＋场景”的叠加效应，能够帮助企业更好地决策，将繁芜的剖析嵌入到日常的管理和交易场景中，构建财务赋能平台，使日益繁芜的事情变得更加自动化、智能化，提高财务效能。
智能商业时期，数据成了最主要的生产资料，打算成为生产力，互联网是一种生产关系，算法成了未来最主要的流水线。

案 例 分 享

RPA提高航空公司财务共享中央支撑效率

日月牙异的消费者行为、紧随供给和国际形势颠簸的燃油价格、国家和地区的政策变革、廉价航空的快速发展、景象变革等，给航空业带来了重重寻衅。
只管一贯以来，行业都着力于在提高做事质量的同时，通过降落客舱承重、外包售前售后做事以及针对商业动态采取新的技能手段来降落本钱，但是行业仍存在着利润率逐渐收窄的问题。

某海内三大航空集团之一，也面临着上述问题。
集团在内部提出的“三位一体”发展计策中，指出希望通过财务体系创新，使财务管理水平在2020年跻身央企一盛行列，为公司发展供应有力支撑。
2018年，南方航空加快推进集团数字化进程，在财务管理事情中引入机器人流程自动（RPA）。

在第一阶段前期，先对公司财务共享中央的现状进行了梳理，从业务的繁芜度、主要度及扩展性等角度，共识别到180个流程。
在梳理与评估之后，再从履行投入、商业代价及流程操作评估三个维度对所有流程进行了考量，初步确定13个适宜本阶段开拓的流程，并加以履历判断，终极敲定对海内起降费核算、银企系统资金支付、本钱系统月报三个流程进行财务机器人的试点履行。
并且在综合考虑之后选取了餐食系统核算这一业务流程，辅导南方航空项目组进行机器人流程的自行开拓履行。

在后续阶段，将根据评估及共享梳理结果，规模开拓别的的机会流程，评估机器人和流程风险并建立完全监督体系，建立自动化卓越中央（Center of Excellence，CoE），持续识别机器人机会流程，自主开拓履行，持续升级机器人的管理模式。

目前，经由开拓、调试及稳定性测试，第一阶段的培植事情已初具成效。
各流程节省的人力本钱如下：

航空业的财务存在着大量本钱明细核算事情。
这些事情重复性高、占用人工本钱韶光长。
通过开拓机器人来替代手工操作，可以大大减少人力本钱，而从这些节省的流程中开释出来的人力资源，将可以分配到高附加值的剖析、管理事情中去。

财务机器人助力中化国际财税自动化

中化国际作为一家走在财税信息化前沿的央企，在2017年10月就开始引入财务机器人替代部分高频、重复、永劫光且低附加值的人工操作。
财务机器人可通过配置或与电脑软件交互的办法来得到和剖析信息的运用程序/软件，从而可实现交易处理、数据传输、数据比较等功能，并广泛运用于财务、税务、人力资源及审计等浩瀚领域。
目前，中化国际财务共享中央的银行对账、来款提醒、增值税账目实时检讨等财务流程皆实现了自动化。

中化国际在引入财务机器人之前，财务共享中央须要花费大量人力处理银行对账、来款确认、增值税记账核对、增值税发票查伪验证、纳税报告等财税根本事情，比如对账单进行数据分类、识别与校验之后，实行手工应收账款的账务处理，全体过程每天须要耗费一个人/天，且操作缺点随意马虎导致返工。

而引入财务机器人来替代高频、重复、永劫光且低附加值的人工操作后，每个流程所需韶光可以变成原有的25%。
以纳税报告为例，财务机器人可以定时自动完成4家公司60余个司帐科目在SAP系统的查询、导出和整理格式事情，并将终极结果发邮件反馈给税务职员；财务机器人可以定时自动监控邮箱，根据邮件指令下载税务底稿，实现五大税种及财务报表在金税三期中的自动填报及发送，并将填报结果发送邮件给税务职员；利用干系插件，财务机器人可以轻松实现针对多纳税主体时所必需的U-KEY转换；机器人定时对税务数据进行归档，实现税务数据共享化；同时将自动根据每月归档数据构建税务数据仓库，为未来全面的税务风险管控、即时监控与大数据剖析打下坚实根本。

财务机器人可以帮助中化国际同时实现跨系统平台、跨公司主题、跨省级地域的“三跨”，适用性大大增加。
同时实现将重复繁琐的事情集中、自动化操作流程的归集、纳税报告资源凑集的“三集”和流程自动化、信息电子化、资源平台化的“三化”，这些无疑都将为中化国际税务事情“科技化”创造历史。

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