人工智能授予了营销智能化的特色。
首先，人工智能营销的数据处理和剖析更加智能。
以往营销采取的数据剖析技能对非构造化数据的处理存在局限，在数据的规范和预测上存在一定的滞后。
人工智能营销则能够快速剖析大规模、多样化的营销数据集，从数据中学习并表现出灵巧的应变能力，不断自我优化并实时预测发展趋势，更有效地理解用户行为并及时响运用户的需求变革。

其次，人工智能营销的决策更加智能。
先前的营销活动紧张依赖于人工智能，存在营销职员认知和履历有限、决策不准确等问题。
人工智能营销则在理解人类智能的根本上仿照和延伸了人类智能，可以将大数据中的信息转化为制订营销计策和战术所需的知识，并通过不断获取新知识或修正现有知识取得更好的营销效果。
如对付常规的程序化任务，人工智能可以帮助营销职员不断缩小备选方案范围，以找到问题的最佳或精确方案；而对付开放发散的任务，人工智能可以天生并评估不同替代方案的代价，实现最好的预期结果。

末了，人工智能营销在任务实行上更加智能。
目前人工智能在机器智能、剖析智能、情绪智能上取得了较大的发展，能够在一定程度上替代营销职员实行例行的、重复的任务，为用户供应营销做事。
例如，嵌入了机器学习和自然措辞理解等技能的智能在线客服不仅能够快速理解用户提出的大略问题并及时相应，还能识别用户生气、高兴、失落望等感情，并在回答中蕴含相应情绪，让与用户的互动更有温度。