在过去的信息化时期，信息技能利用于政务运行和政务做事活动，增强了政府运行的效率，发挥了巨大的浸染，人们常日把这些事情称为电子政务。

现在，随着云打算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技能的不断成熟，它们开始与政务事情进行全方位领悟，使得电子政务具有了全新的特色，这些特色包括：个性化、云端化、数据化、智能化等。
政务运行和政务做事更加有针对性和效率，更加聪明的理解大众需求，从而开启了一个全新的聪慧政务时期。
与电子政务不同，聪慧政务更加强调社会做事，更加关注和理解大众个体的须要，更加聪明和具有预见性。

云打算、大数据和人工智能是聪慧政务中最主要的三种技能，它们起着核心驱动浸染。
个中云打算供应特性可伸缩的算力根本举动步伐支持，大数据供应聪慧政务运行的生产资料，而人工智能充分利用算力资源和大数据，并通过专门设计的算法来实现更有针对性和更有效率的做事。

政务人工智能运用不仅仅是语音识别、人脸识别等人工智能程序在政府行业的局部运用，而是人工智能与政府管理和做事相领悟，实现更加高效和精准确当局管理和做事。
人工智能最主要的代价在于自学习、自适应和自做事，人工智能与政府管理和做事的领悟，使适合局管理和做事具有了智能的属性，能够不断进化温柔合时期的发展，实现随需应变。
它可以对全体城市进行全局实时剖析，自动调配公共资源，改动城市运行中的问题。

在新一轮科技革命和家当变革的大背景下，以云打算、大数据、人工智能为代表的新兴技能不仅仅与家当相领悟，而且一定要与政府管理和做事相领悟，实现新一代的电子政务，即聪慧政务。
基于人工智能等技能，将能够实现弹性可伸缩确当局做事、基于数据驱动确当局做事、智能高效确当局做事。
基于人工智能三位一体的培植，能够实现个性化、云端化、数据化、智能化的新时期政府做事。

人工智能与政务领悟的过程大致可分为四个阶段：

第一阶段是专业化设计与部分政务任务阶段。
在这一阶段里，利用专用的人工智能程序，对某种分外的政务事情进行仿真和替代，特殊是对付那些技能含量低，数据量大，须要人工多的领域，例如安全与交通图像识别、政务应答做事、自动驾驶等。
人工智能逐渐在大量的大略劳动中替代自然人，同时，人类依然保存着末了的判断权和决策权。

第二阶段是人对人工智能政务演习阶段。
在这一阶段，人工智能已经较多地运用到某些详细部门并展示了强大的效率和低整天性。
人类逐渐在政府体系大面积推广人工智能，在政务的各个环节演习人工智能进行模拟。
从最高层的决策到最基层的街头司法，人工智能都不断进入，并通过互联网和大数据平台，逐渐形成统一的聪慧管理体系。
以上的前两个阶段，在全社会来看，大体处于弱人工智能阶段。

第三阶段是人与人工智能的共同事情阶段。
伴随着人工智能在行政体系内部的推广和人工智能本身的发展，通用型人工智能涌现，人工智能在效率、能力、准确性等领域，已经能够达到人类的水平。
因此，人类逐渐接管并习气人工智能全面参与政务体系，人类进入到与人工智能共同事情的阶段，相互学习，相互咨询。

第四阶段是人嵌入人工智能体系的共生聪慧阶段。
人工智能进一步蜕变，进入超人工智能阶段，人工智能形成远远超过人类的整体聪慧，并与人类生活充分领悟，人类反而成为嵌入人工智能体系的节点，形成完备的共生性知识与聪慧体系，人类也由此可能进入新的文明阶段。