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企业管理最佳路径

首先，要进行科技创新。以旅游业为例，科技创新可以从两个方面开展。

一是高科技创新引领下的体验产品的优化，如深受年轻游客喜欢的VR、AR产品，及光影互动产品等。随着VR技术的不断成熟，面向主题公园服务的VR厂家，研发生产时尚炫酷的VR体验载具和定制高清逼真影片，成了VR产品目前的发展趋势和方向。

目前全国景区都大量引进VR游乐产品，增强现实的AR技术也在国内主题公园领域中的得到重点运用。光影产品则由过去在山水景观中进行粗犷、简单、大面积的灯光亮化，转向了细腻、艺术、高级、注重与人进行交互的光影互动。

如，北京的玉渊潭光影艺术展、北京欢乐谷天光夜谭项目、深圳欢乐谷的魔法森林、河南的樱桃沟夜游等都是其中的典型代表。尤其近两年，夜游经济蓬勃发展，该类产品如雨后春笋般在各个景区生根发芽。二是以科技手段创新服务流程，游客可在线上完成提前预约、扫码购票、园内线上消费等便捷服务。

随着5G技术和网上支付的普及，网上预约购票和扫码购票已经成了大众出行的购票方式，极大地解放了景区窗口的人工售票服务。园内线上消费也创新了园区收银服务流程，上述两项都为景区节省了一定的人力成本开支。随着自媒体兴起，游客消费、出行越来越受到各式点评网站评价影响，这也要求景区必须时刻关注网络宣传发声途径，做好售前售后服务工作。尤其经历了疫情，各大景区通过防疫行程码、健康码来识别游客来源归属地，通过景区微信和小程序来搜集整理游客出发地，由此可进行后期大数据分析客流样本，进而对游客的出游偏好进行梳理，完善改进产品宣传重点和提供各类有针对性的产品服务。

景区智慧旅游另一个重点运用，是通过人脸识别或者二维码登记录入来统计排队客流量，进而在园区对游客进行疏散引流，防止因排队过长产生差评。这都很大程度优化旅游服务质量，提高游客满意度。

各地都在修旅游景点，仿古建筑，特色小镇，会不会出现供大于求

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目前就陕西来看，仿古建筑的街、城、镇已过剩，特色小镇须慎行！

2018年10月，受某机构邀请，先后对陕西的十多个仿古旅游景点的现状，进行了现场考察研讨，不少景区明显感觉萧条冷清，游人可数，店铺落雀，其主要原因是跟风“袁家村”，只有其表，缺乏内涵，更谈不上旅游12要素的综合体现，导致“吃火了一阵子、假古建一片子、欠外债一串子、扔下个烂摊子”。疫情过后，去过两个仿古景点经营状况还是不乐观。这类仿古景区有待重新策划定位、转型创新、提升包装、综合运营，再焕发新生！

特色小镇在陕西是起步阶段，一定要重视前期的精心策划，注重三产融合，挖地域特色，适应现代潮流，但愿不再出现“烂摊子”！

景点是否过剩的关键环节在于前期的项目策划，重在根据地域资源，研判景点满足市场和游客需求的景气指数，如人气、人流、停留、消费、再消费、持续运营等等！

但愿少些赝品古建筑，多些特色产业小镇！

现在很多地方都在修旅游景点以及特色小镇，未来肯定会供大于求。

在很多年前就曾经兴起修建特色小镇和旅游景点，但是新建的这些地方经过多年的运营，倒闭的相对较多。

记的前几年就曾经曝出河南洛阳某知名景点，因为客流量少而无法运营最终关闭。而这个景点以前客流量相对较多，因为票价提高了一点就导致客流量减少。可见，人们的见识更多，所以对一些地方虚高的票价还是不认同，用脚来投票。

前知名演员李亚鹏在丽江建了一个特色小镇，这么多年来都不见起色，而且收入和运营成本不成正比。

在无锡有一个恵山古镇，镇内的建筑都是仿古建筑，而且背靠着恵山国家森林公园，但是客流量还是很少。即使是有一些旅游团队前来，也不过是旅行社忽悠来的，并没有人自愿去玩。

众所周知陈凯歌特别喜欢拍一部电影建一座古城。这不，陈凯歌在拍《妖猫传》时在襄阳建的《唐城》现在也是人流稀少，本想用《妖猫传》带动《唐城》的旅游，但是并没有达到预期。

随着人们的欣赏水平的提高，对一些仿古建筑、旅游景点以及特色小镇并不感兴趣。即使是外地旅游也要在网络查询旅游景点信息是否值得一去，一旦遇到过多的负面信息，人们也会选择远而避之。

在宜昌以前曾经有一个徒步爱好者特别喜欢的徒步路线叫做南津关大峡谷。但是现在已经开发成景区，票价达到了150元。不得不说少了一条很好的徒步路线。但是建了景区之后，游客也相对较少。

下图是南津关大峡谷原始状态，铁链等是徒步爱好者所安装。

未来这些人工新建的景区、特色小镇大部分将会难以生存，毕竟人们会有更好的选择。

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