对付如此大体量的电商平台而言，从现在开始参与到对未来生活的构建中是十分必要的。

采写 | 鱼三隹

玻璃橱窗顶端投射下柔和的灯光，琳琅满目的商品吸引着来往行人的目光。

「橱窗」，带着与生俱来的魅力，装点着城市的街道与人们的生活。
透过各色互异的玻璃橱窗，每个人都能窥到一格空想生活的样貌。

在消费社会，作为商品展示的一个空间，「橱窗」不仅连接着产品与消费者，更是商业与艺术的结合。
9 月 28 日，天猫约请了四位先锋艺术家为在今年双 11 即将亮相的 150 款新品设计了展示空间，包括当红数字虚拟人 AYAYI、当红主播李佳琦以及多位明星、品牌高朋参加了首届天猫新光大道开幕式。

「天猫新光大道」活动现场｜天猫官方

一边是艺术与商业的碰撞，一边是虚拟数字人参与真实空间，如今的线上购物又何尝不是在为人们营造另一个天下的「大橱窗」：现实与虚拟、线上与线下、无边无涯。

经由移动互联网 10 年狂奔，实在现实天下与虚拟天下的边界已经开始模糊，阿里在电商领域的下一个想要引领的东西是什么，也开始显现出来。

「艺术让人懂得、感想熏染，新品让人体验、利用。
商业与艺术的结合，在于体验一种新生活。
」阿里巴巴副总裁家洛说。

找到一种全新的、基于数字化的生活办法，正在成为阿里的新探索方向。

天猫超级品牌数字主理人 AYAYI｜天猫官方

01

从「买」到「逛」的征途

打开购物软件，刷新，下划，浏览，加入购物车。
不假思虑、一气呵成的动作背后，「逛」购物软件与逛阛阓的体验正逐渐重叠。

但十多年前，让消费者敢「买」才是电商的第一目标。

第一届双十一，PC 端还是绝对的主流，支付交易占比高达 76%，移动端交易额仅有 113 亿元，那时候的购物习气还是到淘宝搜索产品，加购物车，而店家只能依赖大略视觉图文和价格，被动等待「人找货」的阶段。

而在 2014 年，移动端交易额就直接达到 243.3 亿元，支付占比也增长到了 42.6%。
原来用户主动搜索模式显然要面临变革。
智好手机让人们随时在线，随时可以购物，勾留在「买」这一个动作上，而不能让人们在「逛」的办法里完成消费，那么阿里就无法变成「消费场景」的主旋律了。

也便是在 2013 年旁边，淘宝、天猫等阿里旗下的电商平台开启了「个性推举」时期。
不同消费者登录平台后，看到的首页内容均为「私人订制」，瀑布流里会自动推送符合消费者需求及喜好的产品，久而久之，即便没有明确的购物目标，也总有人会习气性地点开 App 划两下。

之后的几年，电商平台迎来了爆发式地增长，「双十一」的成交额也一年比一年高。
在迅猛增长过后，电商平台进入平稳发展期，获客本钱和用户留存难度提升，这一次，阿里依旧走在了前面。

2018 年，4G 元年过去四年后，电商直播又一次颠覆了线上购物。

直播电商时期的来临｜视觉中国

这一年，李佳琦和马云 pk 卖口红后一夜成名，与薇娅等头部主播一起拉开了电商+直播的序幕。
人、货、场三要素在直播场域中被重构，填补了传统线上购物体验感的缺失落。

阿里最先考试测验在电商平台上做内容。
早在 2016 年 3 月，淘宝直播就开始考试测验运营，紧张目的便是应对迟早会面临的流量瓶颈，拉长用户勾留时长、提高用户在平台内地转化率以及引入站外流量。

自此，线上购物的体验感被一次次刷新，虚拟「橱窗」变得愈发丰富、精细且真实。

从目的性明确的「买」到看重消费体验的「逛」，人们的心态也在转变，线上购物越来越成为线下生活的主要部分。

在这个过程中，天猫也逐渐将运营重心转移到消费者身上，并提出了「以消费者运营为中央」的经营理念，营造多维度消费场景，为消费者供应「空想生活」的多种可能。

这种对付消费场景的数字优化，不仅仅在消费者这一侧，阿里也开始了在供给侧能力的升级迭代，加速推动消费互联网与家当互联网领悟。

今年 4 月尾，阿里巴巴副总裁家洛首次向天猫品牌商家分享环绕新品研发、试用、上市的数字化一站式上新平台。

个中，天猫新品创新中央 TMIC 将帮助品牌实现新品研发全链路数字化平台能力的落地，通过消费洞察，为品牌供应一系列新品研发的产品和工具，以此实现消费互联网与家当互联网的领悟。

TMIC 还将与阿里达摩院的 AI 技能打通并在衣饰行业领域试运行。
TMIC 将天猫平台上的盛行趋势关键词输出给 AI 智能，由 AI 智能自动天生设计图稿，线上测试选款之后，将优选图稿供应给阿里巴巴犀牛智造，以「小单快反」的办法快速上市，极大提升新消费驱动新供给的柔性供应链数字化升级。

人们就不会勾留在功能性地购买商品阶段，如何在线上深度还原乃至超过线下消费场景的体验，对付阿里是十分主要义务。

十几年里，从推动敢「买」到能「逛」，背后是一条技能和商业的繁芜征途，那接下来的是什么？

02

商业的归途是生活办法

「无论从哪个角度谈商业哲学，终极我们必须回到它的本源上去，这个本源便是——保有生活的意义。
」现任北京大学国家发展研究院 BiMBA 商学院院长陈春花曾表达过这样一个意见。

越来越多的企业开始践行这一不雅观点，阿里也不例外。

橱窗呈现的是一种生活办法｜天猫官方

在天猫对外表述语境里，每一届双 11，天猫都在重新定义消费生活，天猫新光大道希望以橱窗为载体，以新品为媒介，解码新消费，呈现集消费、文化、艺术、商业于一体的未来生活街区样板间，打造有消费影象点的天猫双 11 新品大赏，天猫品牌营销中央总经理苏誉对外阐述道。

哲学家 Jean Baudrillard 在《消费社会》一书中指出：橱窗及其展示物并非纯挚的展示，而是一个意义群，蕴藏着更为繁芜的生理动机。
透过橱窗，人们的目光超越商品，降落在如何构建更丰富的生活上。
以「橱窗」为窗口，呈现的是未来空想生活的万花筒。

与此同时，随着最近「元宇宙」观点的盛行，因消费者期待提升带来的新机会层出不穷。

「未来，全体天下都将被数字化，统统都将在虚拟数字天下里有一个复制品，像是现实天下的一壁镜子。
」2019 年《失落控》作者凯文·凯利这样描述自己对付未来 20 年数字天下的想象。

MMA-AsiaPaciic 在《开启元宇宙营销时期》指出，只管元宇宙是虚拟的，但品牌在个中得到的机会是真实的。
尚无法落地的元宇宙，反而意味着一种极具可能性的创造空间，线上虚拟体验和线下真实体验的边界开始模糊，虚拟现实的商业场景将在人们的生活中霸占更为主要的位置。

今年 6 月，支付宝在蚂蚁链上限量发售了「敦煌飞天，九色鹿」的 NFT 付款码皮肤。
利用 3D 数字建模技能天生的 NFT 皮肤具有非同质化特色，上线不久就被抢空，足以见得消费者们对付 NFT、元宇宙这类新鲜事物的激情亲切。

除此之外，4 月份天猫上线了一座 3D 版天猫家装城，类似于「元宇宙」的某种低级形态。
商家可以在个中搭建属于自己的 3D 购物空间，消费者则可以在个中体验「云逛街」。
为此，阿里自研了一套免费的 3D 设计工具，商家通过上传多张商品实物图，AI 就能自动天生高清货品模型，建模更为大略，消费者得到的购物体验也更好。

在 3D 购物空间里，消费者不但可以全方位查看产品细节和搭配效果，也可以自己「动手」支配家居场景，畅想未来的空想生活。

9 月 8 日，海内首个超写实数字人，如今已是天猫超级品牌数字主理人的 AYAYI 已成为阿里首位数字员工，她背后蕴含的全新商业模式和前景不容忽略。
作为走向未来天下的第一步，AYAYI 大概将使消费者和商家摆脱传统电商模式的束缚，在新的空间中产生更多关联。

商业的终点和归途都是成为「生活办法」，但二十年后，基于数字技能、人工智能，人们的生活办法和现在一定大相径庭。

即便如此，对付如此大体量的电商平台而言，从现在开始参与到对未来生活的构建中是十分必要的。
将现实天下中的事物全部数字化复制，还很迢遥，但先将人们生活中的部分场景数字化，近在面前。

阿里的一系列考试测验，可以理解为对下一种可能的生活办法的探索。
我们不知道那天何时到来，但可以肯定的是，任何一种生活办法里，不断首立异的购物场景都无法缺席。