“好，是回到用饭的桌子还是我孙子写作业的桌子？”

这个看似“牛头不对马嘴”的对话来自于互联网客服与一位65岁以上的老人。
当全体社会不断数字化的时期，有老年人却连“桌面”这种最基本的互联网措辞都无法理解，这是数字鸿沟问题最直不雅观的一个缩影。

7月10日，天下人工智能大会举办AI赋能弥合数字鸿沟论坛，聚焦“AI如何助力分外群体拥抱数字生活”“AI弥合城乡数字鸿沟，肃清屯子信息穷苦”等话题，磋商如何扩大数字化发展的受益面。

数字鸿沟：当老人提问“桌面是哪张桌子”？

第七次全国人口普查显示，中国60岁以上人口超过2.6亿。
天下卫生组织报告显示，2050年环球60岁以上的人口将首次超过儿童，占全部人口的22%。
2020年11月，国务院就发布干系切实办理老年人利用智能技能困难履行方案。

当高歌年夜进的数字化进程不可阻挡时，老年人等群体将碰着哪些数字鸿沟？

复旦大学国际关系与公共事务学院教授、数字与移动管理实验室主任郑磊发言时表示，数字鸿沟分成三个层次，一是得不到，包括买不起电脑、没有通网、没有根本举动步伐等；二是不会用， 比如老年人、残障人士等数字素养不高的人群；三是不想用，部分人群因年事、地域、文化背景不同，存在多元的利用习气。

也正是这些老年人，除了可能提问“桌面是哪张桌子”？更有可能遭遇用现金交医保被谢绝，或因不会利用智好手机打开“康健码”而被谢绝进入一些场所。

在郑磊看来，数字鸿沟的另一壁是数字原谅，即无论年事大小、教诲水平和收入高低，都能够便捷地进入数字时期。
要办理数字鸿沟问题，第一，要防止鸿沟在数字时期更加剧、更固化；第二，要弥合原来存在的鸿沟；第三，要进一步促进参与和平等，这是最高级的数字原谅。

“在人工智能时期，数字原谅又带来新的威胁。
”他以被困在算法里的快递员为例提醒大家：技能的目标不是打算人从而更精准地皮剥人，而是要赋能于人，让人成为自己，促进全面发展。

适老化改造：APP推出“父老专版”、AI感知老人状况

如何弥合数字鸿沟？郑磊认为，首先要防止鸿沟再扩大，不能在数字时期让鸿沟更加剧、固化；其次要尽可能弥合原来存在的鸿沟；末了要进一步促进参与和平等，这是最高级的数字原谅。

为此，他建议，数字化转型时期，不能只侧重于技能工程的改建，而要推动培植更具原谅性的政策，比如法律、规章对权柄、肃静、隐私的保护。

当技能成熟后，将如何展现在生活做事渠道，方便老年人出行、就医、消费等日常生活呢？

上海市经济信息化委信息化推进处石宇在会上表示，上海在适老化改造上已经行动起来，取得了干系成果。
“一网通办”的“随申办” App已专为老年人推出“父老专版”，将老年人常用的随申码、医疗付费“一件事”、公交码以及地铁码集中展示；今年上海将升级拓展“为老做事一键通”场景，打造基于“一码一屏一机”的养老做事新模式，供应“一键登记、一键打车、一键咨询”等操作大略单纯、直达需求的做事。

而科大讯飞总裁吴晓如先容了公司在天津推出的“银发”智能做事平台。
平台可根据家庭水、电、燃气利用情形和智能感知设备理解老人身体状况。
比如通过水电数据，判断老人有没有正常起床、洗漱、用饭等。
当非常发生，平台将自动关照用户家属、社区网格员,让他们去现场核实处置，精准节制老人状况，尽可能减少和避免意外发生。

他认为，AI新基建，表示在三个方面，首先是做好技能底座，方便开拓者开拓出更好的运用。
第二是人工智能要能够帮助行业办理一些问题，成为行业的一种根本性能力。
此外，不仅仅要给开拓者利用，更该当给更多人的生活带来便捷性。

更多内容请下载21财经APP