永州东安烟草:数据赋能添活力 终端小店拓新局 ——卷烟零售客户数字化经营转型小记_商号_治理体系
近年来,永州市东安县烟草专卖局(分公司)积极贯彻落实省局关于香烟营销数字化转型的事情哀求,努力帮助零售客户破解困局,主动适应新时期、新形势的发展,不断探索数字化转型新方向和新路径,匆匆使零售客户的经营办法从传统经营向数字化经营转型,并打造了一批聪慧型当代化终端门店,通过数据赋能,不断提升香烟营销事情数字化、智能化水平。
冲破手工记账“老传统”
位于永州市东安县车站路一家副食店的瞿老板深知合时而变的道理,在经营好店铺的同时,不断探求转型的机会,自2022年9月加盟“九一醇”当代零售终端以来,通过店铺转型升级,如今,不仅拥有良好的店面形象和舒适的购物环境,同时借助数字化新技能——店铺管理系统提升零售店铺管理,有效的实现了线上、线下的双互动,为他的小店经营管理带来了诸多的便利。
“以前清点店内的货色,都是自己在账本上,勾勾划划,一个一个点查,一笔一笔核对,库存很随意马虎弄错,而数字化管理店铺,不仅省时省力,还能吸引更多消费者,我更加有信心经营好我这家店了!
”瞿老板自傲满满地说道。
曾经的小账本、消费跟踪记录本逐渐退出了香烟经营的历史舞台,取而代之的是数字化门店强大的管理功能,从密密麻麻的手工账本到电脑上弘大的数据库,离不开店铺管理系统的功劳。
崭新的双屏机,往收银台上一放,利用店铺管理系统对全品类进行数字入库,不但使得他的店面瞬间上了档次,还能让他随时有了“明白账”。在日常经营中碰着的商品库存多少,进货多少,每天的业务额多少等问题都可以轻松办理,库存总量、分类明细、流水记录等一应俱全,订多少货、赚多少钱变得“清晰化、数字化”,大大提升经营效率。特殊主要的是,还可以减少盲目进货、库存积压的风险,还能有效剖析店铺的发卖高峰时段及热销商品,便于及时完善和变更商品种类,调度业务韶光,以便做到韶光和资金的高效利用。
“真扫码,扫实码,盘实库”是瞿老板的香烟发卖日常,同时他还分享了一个自己管理数据的小技巧,那便是“日清、周点、月结”,即每天业务结束后将收到的货款与他所利用的店铺管理系统内的收款数据进行核对清算一次,周末对商品的库存进行一次盘点,月尾对当月的发卖金额和发卖数量结算一次。只有这样才能做到“扫”有所记,“扫”有所得。
利用习气后,瞿老板感慨已经离不开店铺管理系统,它已经成为经营的好帮手,融入店铺日常管理,让自己彻底丧失落了头疼的手工账。
构建终端培植“同心圆”
“新零售是当前盛行趋势,看看正规的阛阓超市,一机在店,百事无忧,免去了盘库存的烦恼,省去了算利润的韶光,连价格都不用自己记,扫码通通搞定,多亏了这些系统。”诚信互助小组会上,组长周老板正在跟组员分享自己利用店铺管理系统的受益和感想熏染。
周老板是第一批接管并安装店铺管理系统的,积极接管新事物,乐意融入时期发展的潮流是这家店铺保持“长青”的窍门之一。
“要想改变口袋,先要改变脑袋。”周老板如是说。近年来随着零售业的极速发展和变革,天猫超市、京东便利店等互联网新零售风生水起,仍保持传统经营模式的传统食杂店一度陷入困境,经营处于亏损边缘。面对经营困难,周老板虽有求变的想法,但却苦于没有办理的道路。
幸运的是,周老板通过东安县(分公司)组织的参不雅观学习终端形象培植、店铺经营管理等培训活动之后,理解到当前零售业发展大趋势以及大数据、人工智能等新技能在零售业的运用情形,这改变了她的不雅观念。
周老板下定决心,转变经营理念,对店铺进行升级改造,成功安装店铺管理系统。
“有了双屏机这个店铺智能管家,我经营起来真是如鱼得水,商品进销存管理、发卖动态剖析、盈利水平剖析、会员管理、发展趋势等各种信息和数据,每天都能实时理解。”周老板先容道。
一花独开不是春,周老板不但努力提升自己的店铺经营,更是积极发挥组长的标杆带动浸染,积极向组员分享自己在店铺管理系统利用方面的好履历、好方法。
不聚溪流无以成江海,经由大家的一起努力,截至目前,周老板所在的诚信互助小组,90%的组员完成当代终端升级并全部安装利用店铺管理系统,扫码生动度均达到优质。如今,大家利润蹭蹭往上升,喜在心里,美在脸上。真正实现一花引得百花开,百花捧出盛景来,让大伙的买卖“火”起来,让所有的终端“活”起来。
数智转型赋能“新零售”
从零售终端培植到店铺管理系统,烟草行业向前发展的每一步,小店位于东安县紫水国家湿地公园的徐老板都牢牢跟随着。
徐老板的店铺所在的区域居住人口多、人流量密集,因此,相较于传统的店铺管理模式,店铺管理系统的利用毫无疑问为徐老板供应了更为便捷的管理办法,徐老板通过利用店铺管理系统建成了“全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付”的三全门店,不仅能实时理清库存、实现聚合支付,更能从数据出发,利用“会员积分”、“消费者画像”等功能,为店铺的发展供应可靠的数据支撑,让经营变得更轻松。
最让徐老板心仪的是双屏机的会员管理功能,因地处休闲娱乐区域,平日除了常住居民之外,还有过往的游客,于是,她制作了店铺二维码,发展了一批又一批店铺会员,通过会员管理,关注客户消费习气,供应个性化做事。每月设立积分兑换活动,大大增强了消费者黏性,看着明显提升的业务额,徐老板每天都干劲十足。
如今,小店的买卖越做越红火,生活条件也得到了很大的改不雅观,她还利用店外LED显示屏,及时发布匆匆销活动和特价商品信息,开展会员扫码和积分匆匆销活动,将流量转化为“留量”,有效提升了店铺的经营效率。
为了进一步提升店铺业务额和效益,徐老板还解锁了更多店铺管理系统新功能,开启“线上引流+线下增值”的经营新模式。
线上引流采纳“附近小程序”功能吸引周边潜在客户,有效拓宽门店附近的客源,线下采纳会员折扣模式吸引新客户,并通过会员积分制兑换商品活动留住老客户,利用店铺管理系统的后台数据,建立消费者档案,供应个性化做事,如针对性地发送新品上市和匆匆销信息,参与新品品鉴会等,同时通过不断更新会员做事、支付功能、配送做事等提升消费者体验,进而提高业务额,达到“线下增值”的目的。
用好店铺管理系统加强店铺经营管理的同时,徐老板不断加强发卖理念的更新,开始考试测验着供应增值做事,用做事凝聚人气,诸如收发包裹、代缴手机费、供应应急工具等,这样一来,极大方便了消费者,拓宽了客源,也带动了香烟的销量。
她还利用自媒体开展宣扬与营销,这样能带来更多的消费群体,为店铺“扬名气”,空闲的时候就会通过线上直播等平台发布一些产品信息、交易场景等,无形中为店铺增加了“名气”。
“新零售是门学问,学好了真能给我们带来实实在在的收益,我要好好学,做一个聪慧管理的里手!
”收成了实惠的徐老板愉快地说道。(郑萍颖)
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