度小满金融副总裁许冬亮在宣布中表示：“用户在与机器人交互中，已无明显感知差异，就跟真人一样。
”

据许冬亮先容，语音机器人的发展经历了四个阶段，第一阶段是语音导航阶段；第二阶段是在自然措辞处理、语义理解根本上加入了多轮对话能力，但是用户对机器人还是有明显感知的；第三阶段是机器人在语气、对话能力上有了显著提升，用户对机器人的感知能力相比拟较弱，做事水平靠近普通业务员的水平，我们当下处在第三阶段；第四阶段，将进一步提升机器人对话的能力，尤其是业务场景下细化机器人的业务处理能力，使得机器人达到金牌业务员的水平。

疫情期间，在疫情期间，银行业的展业受到了影响，用户无法到线下门店面签，银行的运营职员部分无法复工返岗，客服做事也受到了影响，针对疫情这个分外场景，度小满语音机器人团队在三天韶光内完成了对机器人的迭代升级，推出了疫情专版的语音机器人，增加疫情识别的多种意图，可以理解“我被隔离了“我被确诊了”等客户提出的新问题。

许冬亮还表示，疫情大幅提升了语音机器人运用的的深度。
据他判断，机器人的深度运用将表示在两方面：一是在替代人工上，智能语音机器人已经替代了客服、信用审核、语音质检、贷后管理等业务中九成以上的重复性事情。
机器人的本钱只有人工的1%，节省出来的人力可以用在更有创造性的事情；二是在特定场景下，语音机器人可以供应比人工更好的做事。
例如，由于大规模匆匆销导致人力的临时性不敷，语音机器人可以起到应急浸染；在信贷申请环节，用户中途放弃，可以通过语音机器人对用户进行回访，理解用户放弃的缘故原由。

目前，度小满语音机器大家机互换的准确率可达90%，可实现多轮繁芜对话，发音自然，用户无感率达到99%。
2019年11月，经中国公民银行等六部委批复，度小满金融“基于人工智能技能的智能语音机器人金融运用”、“基于人工智能和大数据技能的智能风控平台金融做事”项目入选了金融科技运用试点。

度小满语音机器人目前的客户包括国有大行信用卡中央、股份制银行个贷和信用卡部、地方性城农商行，以及互联网巨子信贷业务部门等80多家金融机构，运用到了贷后管理、电销、语音质检等多个环节。