上午，在接到接电需求后，客户经理徐文彪闇练地打开“供电方案赞助决策系统”，输入“客户业扩需求”，平台随即启动定位搜索功能。
1秒钟，屏幕涌现一张舆图，余杭区九乔保障房项目周边的地块状态、路径总长、电气设备、电缆管道、电源点等关键信息都呈现在电脑屏幕上，徐文彪当即查看路径走向图，查询到项目周边共有10个电源接入点，轻点鼠标最终生成1个最近接入点方案，供用电客户参考选择，全体过程仅耗时不到10分钟。

通过查询，陈德淼很快“点餐”买单，他选择方案路径间隔自己项目最近的乔农开关站，线路负载率为65.5%，知足4月2日通电后施工用电的供电方案。
通过“智能点餐做事”选好“餐单”不仅直不雅观透明还“好吃”是陈德淼办理用电首次体验带来的满满得到感。

“在企业办电过程中，业扩报装供电方案环节直接影响客户投资、培植周期和办电透明度，是提升用户得到感的关键。
”国网杭州市余杭区供电公司业扩联合做事办公室副主任邢毓卿先容，“目前，客户经理在办理业务时基本以现场勘察为主，短缺信息化系统的支撑。
”根据统计数据显示：2019年，余杭区高压用户申请用电客户近1400家，而办理干系业务的客户经理仅有12人，每个客户经理月均制订供电方案近9.73个，供电方案答复时长7.3天。

事实上，客户经理制订供电方案前需进行现场勘察、全面节制客户需求，约3个事情日完成，并且产生方案的估算造价由于路径不精准等缘故原由导致用户本钱增加，这是优化电力营商环境的紧张痛点之一。

为破解供电方案周期长这一棘手问题，国网杭州市余杭区供电公司经由反复考虑，研发出了“供电方案赞助决策系统”。
该系统通过人工智能“数字大脑”的自主打算功能，自动实现“现场答复供电方案、现场给出接电概算、实时跟踪业扩进度”等3项功能，帮助客户查看方案中包含变电站、线路、电缆、接入点和接入办法等信息，并供应接电概算，形成接电方案答复给客户。

大略来讲，“供电方案赞助决策系统”就像是每个客户经理的“大管家”，在线高效地为项目接入方案路径，体例供电方案，为该公司客户经理快速地进行供电答复供应平台支撑，促进业扩提质提速。

“得到电力”的难易度，是衡量一个地区营商环境的主要标准之一。
下一步，该公司将进一步深化“供电方案赞助决策系统”运用，努力搭建与用户互动的平台，实现客户线上申请，客户经理线上体例，供电方案线上推送，实现客户一次都不跑，供电方案即申即领,让客户少跑腿、少等待、少费钱，推动电力营商环境持续优化。