天生式AI时期的人才发展与创新管理研讨，高朋从左至右：中国公民大学劳动人事学院赵锴副教授、李育辉教授、程延园教授，明略科技高等副总裁、大模型产品卖力人孙方超，明略科技副总裁、人力资源卖力人张旭

论坛现场，中国公民大学劳动人事学院李育辉教授，重磅发布《2024人工智能与职场研究报告：数智新职场与企业高质量发展》，这份由中国公民大学职场研究项目组联合明略科技、秒针营销科学院共同出品的报告，是目前海内首个磋商AI时期职场影响及变革的前沿性研究成果。

中国公民大学劳动人事学院教授李育辉现场解读《2024人工智能与职场研究报告》

报告基于对1591名中国职场人士的调研数据，结合文献深度剖析得出结论，从社会发展、企业变革、个人职业发展以及未来趋势这四个关键维度，系统性地磋商了职场中人工智能计策的履行情形、运用现状以及对未来AI推动企业发展的积极预期。
报告的深刻见地，不仅为组织如何有效运用AI技能以提升组织效能给出了策略性建议，而且为员工如何借助AI提高个人事情效率和职业竞争力供应了有实用代价的指引。
此外，报告还为政策制订者供应了宝贵的信息资源，有助于国家层面在制订干系政策时，更好地把握人工智能技能发展趋势，促进劳动力市场的适应性转型，以及推动经济构造的优化升级。

其余值得关注的是，该份报告创新性地采取了人机协作模式，“职场研究项目组”卖力项目整体设计并完成报告的主体内容，明略科技集团AI协作团队则基于人机协作，完成了报告的美术设计、结论提炼及校审等事情。

下面是紧张调查创造：

一、AI已在社会多个领域渗透，56%职场人认为AI是大势所趋

人工智能(AI)自出身以来，理论和技能日益成熟，运用领域也不断扩大。
特殊因此ChatGPT 为代表的天生式人工智能（AI）技能快速演化，有望成为继蒸汽、电力、信息技能之后，再一次飞跃式提升生产力的技能变革力量。

据李育辉教授先容，目前，在环球天生式人工智能的发展中，中国不仅霸占了主要地位，而且在某些关键技能领域达到了天下领先水平。
中国的大模型能力尤其值得关注，根据《2024年人工智能指数报告》，在环球著名的人工智能模型中，61个源自美国，而中国紧随其后，有15个模型上榜，显示了中国在AI领域的强大实力和创新能力。

值得关注的是，报告的调研结论显示，目前人工智能（AI）技能，尤其是天生式AI，已经对社会产生了多方面影响。

从人类福祉的角度来看，AI技能的发展受到了56%职场人士的认可，他们认为AI是未来发展的一定趋势，尤其在高职级员工和系统编制内企业员工中得到了广泛的支持。
然而，也有约30%的职场人表达了担忧，例如AI可能带来社会的不稳定以及威胁人类的独特性。

社会运用方面，47%的受访职场人士表示，他们所在的企业对AI技能持积极态度，特殊是高层管理者。
只管如此，39%的受访者担心AI的引入可能会导致整体职场收入低落，这一担忧在男性受访者中尤为显著。
此外，38%的受访者认为，随着企业引入AI，个人收入可能会受到影响，这种担忧在低职级、年轻和年长员工以及非系统编制内企业的员工群体中尤为常见。

职场就业方面，职场人士对AI的影响持有守旧且差异化的态度。
44%的人认为AI将创造大量新的事情机会，47%的人担心AI的利用可能会导致大规模失落业。
在AI取代各种岗位的浪潮中，研发与创新类岗位显示出较强的抵抗力，而生产与制造类、财务司帐类和客服支持类岗位则面临较高的被替代风险。
超过七成的人认为AI对他们当前事情内容的替代性不高，但高年事、高职级和外资合伙企业的员工对职场危急感的认知更高。

二、创新变革融入度仅18%，企业的AI计策清晰但落地差强人意

AI的代价，已经得到多数组织和个人的认可，但目前而言，企业层面的AI运用仍有巨大提升空间。

报告数据显示，仅18%的员工认为所在企业的AI利用程度已经较为遍及。
超6成企业已不同程度地推进AI计策，但多数还以根本培植为主（47%），仅有18%的企业将AI融入创新变革中。

其余，不同类型组织对AI的关怀点不同：国有企业关注社会任务，长期效益评估；政府机关关注做事效率的提升，政策的适应性；民营企业关注事情效率的变革；外资与合伙企业关注如何利用AI得到市场竞争上风，外资企业在计策履行上相对领先。

报告认为AI驱动的聪慧领导，智能协作将成为数智时期的组织新动力。
不过目前来看，组织的数字领导力仍处于‘数’说时候，领导层对数字化的兴趣度高，但专业性有待提升。
当前企业的AI培训情形也“差强人意”，只有18%的企业有定期培训或哀求全员学习。
职工层面，不雅观念带来动力，认同AI能带来职业发展的人，学习动力最强。

在人与AI的协作模式方面，人们更希望AI成为下属，并抵触AI成为领导。
事情年限越久的员工对AI同事的接管度越高；对员工而言，AI下属省本钱，听话，高效；AI同事则可以高效协同事情，但可能带来一定的“被替代”风险。
对付事情不屈安感高的员工，主动学习，拥抱AI，是他们的“抗焦虑良药”，这一群体的学习动力更高。

三、近5成职场人非常理解AI工具，超级个体时期来临

AI时期的到来已成为不可逆转的潮流。
报告显示，目前45%的职场人已经“非常理解”AI工具，高等职员，外资合伙企业对AI的综合理解度更高。
在浩瀚AI运用中，文心一言、GPT等文本天生工具尤其受到青睐，它们的遍及率在所有工具中位居前列。

只管AI的潜力被广泛认可，但它在日常事情中的运用尚未成为常态。
目前，大多数员工仍以偶尔利用为主，每周利用AI工具的频率仅为31%，且在事情场景中的运用频率略高于生活场景。

对付AI是否可以提升生活质量，报告显示，目前68%的职场人对AI可以提升生活质量持积极态度，但竞争压力大的“民营和其它”类企业员工持积极态度的比例偏低。
同时，超过半数（52%）的职场人相信AI有助于掩护身心康健，而高职级员工、系统编制内企业和外资合伙企业的员工对此更为认同。

职场人对AI的期望集中在更便捷的工具获取和更丰富的功能上。
他们普遍认为AI是学习的加速器，能够显著提升职场所需的“硬技能”。
53%的职场人看到了AI在职业发展方案中的积极浸染。
当AI分担了部分事情后，62%的职场人认为这将促进个人能力的提升，59%认为这将推动职业路径的多元化，而63%则认为这将鼓励更多的职业考试测验，特殊是高职级员工对此表现出更加积极的态度。

四、数智职场未来展望：就业模式将被重塑

学界普遍认为人工智能对事情的净影响目前还无法准确判断，但总的来说人与机器将会呈现相互促进、领悟发展的关系。
劳动者的智能技能与智能机器的深度领悟与协作，将重塑智能时期的就业模式。

历次科技革命都对就业构造产生了深刻的影响，以AI技能为代表的第四次科技革命亦不例外。
对付就业构造上，整体年夜将呈现从农业向做事业转移、向做事业集中的态势；在行业内部，少数节制领先技能的企业拥有就业上风，呈现出网络效应，造就了清晰的就业集中化趋势。

就单一职业和岗位而言，无论是内容或是事情办法均在产生变革。
以常见的司帐专员为例，随着人工智能等技能的发展从紧张卖力跟踪和记录金融交易，向财务管理员和客户顾问转变，但司帐的职业并没有由于技能的嬗变而消逝。

当前数智化带来快速转型的同时也带来部分风险，根据调查，职场人群面对隐私与数据安全问题反响出不同程度的担忧，亟需更有力的监管来弥合空想与现实的鸿沟。
此外，时期的一粒灰落在个人头上，便是一座山。
在新技能推广过渡期间，政府与社会保障组织应发挥更多的浸染来稳定就业，供应更完善的就业保障体系，保障因技能进步受到冲击的个体基本社会福利和长期职业康健发展权柄。

本报告搜集的深刻剖析与洞察，为中国职场的数字化与智能化转型供应了清晰的视角与行动框架。
它为企业和员工如何利用人工智能的浪潮，捕捉时期授予的机遇指明了方向。
让我们怀揣对智能未来的美好憧憬，坚信人类聪慧将为职场的每一次飞跃注入灵感与动力，与AI携手，绘制职场发展于中国人力资源管理的崭新篇章！

关于中国公民大学职场研究项目组

李育辉教授主持的职场研究项目组自2010年景立至今，关注中国职场生态环境的发展，持续追踪不同类型的职业群体，为职场人群的高质量发展供应建议。
已陆续推出《职场新生代特色与勉励》、《知识型员工压力与管理策略》、《中国企业数字化成熟度报告》、《2021中小企业高质量人才发展白皮书》、《2022年中国职场人群发展建议白皮书》等成果。
今年，项目组聚焦AI对职场的影响，联合明略科技集团、秒针营销科学院共同推出《2024 人工智能与职场研究报告》。

关于明略科技集团

科技是中国企业数据智能运用软件的供应者。
深耕企业做事领域17年，通过充分挖掘数据代价，帮助组织在智能化转型中挖掘营销和营运场景的商业代价。
中国前沿的营销技能公司。
迄今已做事超过2000家国内外头部企业、200余家政府机构，赋能消费、媒体、金融、工业、餐饮等多行业领域。
是营销技能的开拓者和共建者。
2019年入选科技部“营销智能”国家新一代人工智能开放创新平台。

关于秒针营销科学院

秒针营销科学院是明略科技集团旗下秒针系统组织发起的营销科学及运用创新行业研究机构，致力于用科学的精神办理营销理论研究及运用问题，沉淀可丈量、可验证、可预测的营销科学方法论和知识体系。
科学院倡导开放原谅、敦本务实的互助精神，并持续致力于营造积极进取、打破创新的研究及互换环境，以勉励行业协同互助，共匆匆科学发展。