据统计，目前玄武有8家大型电子商务平台，覆盖综合、旅游、屯子电商等多个领域，仅苏宁平台就有入驻商家35000余家。
玄武作为电商大区，一贯致力于营造放心安全的电商消费环境，提升消费者的体验感和满意度。
去年，玄武区上线了网络交易投诉政企沟通平台，通过直接接入苏宁易购等大型电子商务平台，辅导企业通过赔付先行、和解先行等消费争议快速处理办法，努力缩短投诉处理周期；监督平台减少超期投诉，确保消费者投诉百分百按时办结。

玄武还同时建立了信用预警机制，定期利用大数据手段监测消费领域热点问题，及时调度监管司法重心，推进维权关口前移。
加强政企数据整合，定期整合、剖析电商平台报送的涉嫌违法违规的网络交易行为有关资料和电子数据，会同各监管部门对失落信经营者履行联合惩戒方法，着力提高对违法违规行为的预判与监管水平。

这次电商平台签订的承诺书包括遵守法律、信息公示公开、严格主体登记、保障交易安全、掩护公正竞争、建立溯源机制、调度消费轇轕、合营违法查处等九项内容，个中明确承诺“当消费者与平台内经营者发生争议时，积极帮忙消费者掩护合法权柄”，同时，探索建立争议在线办理机制，畅通消费维权绿色通道，必要时将积极承担先行赔偿任务。

会上，玄武区信用办卖力人指出，打造更加安全、更加诚信的电商诚信体系是玄武社会信用体系培植的重中之重，下一步玄武区将通过强化信用评价机制，推动联合赏罚制度，建立企业诚信同盟等手段进一步推进玄武电商诚信培植。

苏宁易购作为电商平台代表承诺，对进入平台发卖商品或者供应做事的经营者及其发布的商品和做事信息建立检讨监掌握度，创造平台内经营者及其发卖的商品或者供应的做事有违法违规行为的，依法采纳必要的处置方法，并保存有关信息记录。
以更加前辈的技能打造更加安全放心的网购平台，为广大网购消费的公正有序和玄武网络经济的繁荣发展贡献聪慧与力量。

行政辅导会上，玄武区市场监管局哀求各电子商务经营者，明确匆匆销规则，践行公开、公正、公道的“三公”标准、打造成交易主体有展示、商品信息有审查、宣扬承诺有履行、售后做事有保障、违法行为有处置”的“五有”（无忧）平台。
同时玄武区市场监管局还积极倡导各电子商务经营者树立理性、绿色消费理念，供应符合环保和质量标准的商品和做事，采取绿色环保包装及运输办法，提升交易效率，避免社会资源摧残浪费蹂躏。

交汇点 管鹏飞 通讯员 王文茜

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