措辞做事是运用多措辞能力和信息技能能力，以信息转化、知识转移、文化传播等为目标，供应信息内容设计、人工或机器翻译、译后编辑、本地化、多语数据处理、措辞和术语标准化、多媒体加工、措辞咨询、市场营销等衍生做事或系统办理方案。
在环球化、数字化和智能化的浪潮下，措辞做事家当发达发展，市场对措辞做事的需求持续增长，从传统的文本翻译到产品和做事国际化与本地化、项目管理等，措辞做事家当的范围不断扩大，市场规模持续增长。
人工智能技能与措辞做事组织、模式、流程与能力紧密领悟，为措辞做事家当带来了革命性的变革，成为驱动措辞做事企业数字化转型的新质生产力。

措辞做事家当多元化发达发展

在经济环球化、信息国际化、技能智能化推动下，措辞做事家当发达发展。
2012—2022年期间，环球措辞做事产值先后打破三个百亿大关。
根据美国措辞做事咨询公司CSA Research的统计数据，2012年环球措辞做事行业产值为330.5亿美元，2022年打破520.1亿美元。
根据中国翻译协会的市场调查，2013—2022年中国措辞做事产值持续保持增长，从282.2亿元上升至650.05亿元，涨幅高达130.3%。
措辞做事家当呈现环球化发展态势，个中欧洲、北美、亚太地区是环球措辞做事需求与供应最兴旺的地区。

在巨大的市场需求的推动下，我国措辞做事企业数量快速增长。
2015年，措辞做事企业数量达到7400家，2018年达到9734家，年均匀增长率为15.6%。
2021年措辞做事企业增长至9656家，2022年企业总数达到10592家。
中国的措辞做事企业不仅在数量上呈上升趋势，核心竞争力也不断提升，跻身环球行业发展前列。
在CSA Research发布的2023年环球百强措辞做事企业榜单中，11家中国措辞做事企业上榜，个中，电金信公司位列环球第11名。

措辞做事内容呈现多元化发展态势。
CSA Research将措辞做事分为笔译、口译、本地化工程、其他做事四类。
这四类措辞做事又细分为：笔译、口译、创译、机器翻译、译后编辑、本地化工程、国际化、国际测试与质量担保、桌面排版、项目管理、字幕翻译、配音等。
措辞做事领域也呈现多元化，根据中国翻译协会的市场调查报告，信息与通信技能、跨境电商、教诲培训、机器制造、知识产权、法律、能源等行业的措辞做事需求占比最高。

在措辞做事家傍边的广泛运用

人工智能成为措辞做事行业发展的新引擎。
作为新一轮家当变革的核心驱动力，人工智能重构措辞做事的供求关系、做事模式和做事效能，催生新需求、新供给、新运用、新产品、新做事、新业态，引发措辞做事行业的构造变革。
人工智能技能正逐渐成为措辞做事行业转型和升级的新质生产力，成为改进传统措辞做事劳动密集、生产效率低、附加值低、创新不敷等问题的推动力。
随着社会环球化和区域化的发展，人工智能技能在措辞做事行业得到广泛而深入的运用。
大措辞模型、神经机器翻译、云翻译、语料库、字符识别、语音识别等人工智能技能在措辞做事家当运用广泛。

人工智能技能是繁芜的技能群，是由多种不同研究领域和研究范式构成的技能网格。
人工智能技能在措辞做事家当运用广泛，以措辞做事家傍边的翻译任务为例，在译前、译中和译后分别适用不同的人工智能技能。
译前须要人工智能技能办理翻译项目准备中的专业知识获取、文件格式转换、术语识别与提取、译员和审校职员匹配等任务，分别运用人工智能技能中的自然措辞处理技能、打算机视觉技能、模式识别技能、机器学习技能、专家决策支持系统技能。
翻译过程（译中）的紧张事情是完成译文的翻译，并且进行译文审校，以提高译文质量，运用人工智能技能中的自然措辞处理技能、详细运用机器翻译技能、深度学习技能、强化学习技能、预演习转换技能等。
译落后程的紧张任务包括根据客户的反馈修正译文，对项目进行结项管理（即实行客户满意度调查、完成项目总结报告的写作、与客户总结项目履行情形、与客户进行项目用度结算、翻译文件的备份）。
这些事情可以借助人工智能技能，提升译后阶段的效率和准确性，同时减轻人工事情包袱，使得全体过程更加智能且高效。

人工智能技能在措辞做事家当的运用呈现自动化、智能化、国际化趋势。
通过人工智能技能可以实现措辞做事流程自动化，提高事情效率。
通过措辞大数据剖析，企业可以更准确地把握市场需求，制订更有效的营销策略。
人工智能技能超过韶光和地域限定，覆盖物理空间和数字空间，使措辞做事企业能够为环球客户供应做事，拓宽市场范围。
以大措辞模型为代表的新一代人工智能技能正在重塑翻译行业的业态、模式、做事。
措辞做事家当须要把握技能带来的发展机遇，欢迎技能变革的冲击寻衅，主动拥抱技能、学习技能、研究技能、运用技能和发展技能，以驱动和赋能措辞做事家当构造升级与做事创新。

推动措辞做事企业数字化转型

措辞做事家当是环球化、专业化、团队化的信息做事家当，面对高度竞争的市场环境、激烈动荡的经济环境、人工智能的技能环境，措辞做事企业的数字化转型势在必行。
数字化转型是在数字化转换、数字化升级的根本上重塑公司核心措辞做事业务，实现公司高层次转型的发展策略。
为了顺利实现企业数字化转型，企业管理职员应树立数字化思维意识，节制数字经济的知识和技能，制订适应企业数字化转型的规章制度和赏罚机制，完善数字化思维落地的监督和考察系统。
通过大措辞模型、自然措辞处理、云翻译、语料库、虚拟和增强现实技能，创建和掩护企业数字措辞资产、翻译管理系统、客户关系管理系统、数字化营销系统。
实现企业措辞做事的需求剖析、方案设计、项目履行、企业运营的数字化与智能化。

措辞做事企业的人工智能数字化转型计策须要落地实行，建议重点开展三方面事情。
一是建立人工智能研发团队，研究与开拓人工智能技能在写作、笔译、口译、本地化等措辞做事业务的运用，探索如何利用人工智能技能提升事情效率。
企业内部定期举办事情坊、培训和分享会，让员工理解最新的人工智能技能和行业趋势。
鼓励跨部门互助，共同探索人工智能技能在措辞做事领域的新运用。
二是加强企业措辞资产培植，建立完善的客户关系管理系统和翻译管理系统，通过人工智能、措辞大数据技能剖析客户数据、项目数据、市场趋势数据，供应定制化的措辞做事。
三是加强数字营销能力，利用数据剖析理解客户需求，制订差异化的产品和做事策略。
利用谈天机器人供应7×24小时的客户支持。
开拓智能推举系统，为客户推举最适宜的做事方案，供应个性化、定制化的做事。
运用ChatGPT和文心一言等大措辞模型，赞助撰写措辞做事履行方案，撰写和回答商务邮件。

措辞做事家当的做事能力是国家措辞能力培植的主要组成部分，措辞做事促进国际经济与文化互换，做事国家对外改革开放，在中国走向天下、融入天下、影响天下的进程中，具有先导性、根本性和支撑性地位。
在帮忙构建国家话语、丰富国家叙事、促进国际传播方面，措辞做事发挥着桥梁与纽带浸染。
人工智能技能的快速发展和深入运用，不仅极大地丰富了措辞做事的形式和内容，提高了做事的效率和质量，也为措辞做事企业的数字化转型供应了强大的技能支撑。
面对日益激烈的市场竞争和不断变革的客户需求，措辞做事企业须要积极拥抱人工智能技能，利用数字化转型的机遇，探索更加高效、智能和个性化的做事模式以实现可持续发展。

来源： 中国社会科学网-中国社会科学报