朱峰表示：“科技的进步推动互联网商业模式兴起，也深刻改变了金融行业的经营模式。
不过，银行应始终把公民对美好生活的神往作为科技创新的落脚点，把惠民、利民、富民、改进民生作为科技创新的主要方向。
”

为深入推进数字化转型，邮储银行积极探索符合自身特性的数字金融创新实践，如新一代个人业务核心系统与人工智能平台“邮储大脑”，二者犹如人的“心脏”和“大脑”，助力银行智能化做事水平不断提升。

“大脑”与“心脏”同时运作，决策高效又智能

数字金融是数字技能在金融行业的实践产物，正在成为中国打造具有国际竞争力的数字家当集群的关键。
对付银行业来说，数字化转型在经历了信息化、移动化、开放化和智能化四次浪潮后，如今正处于四个阶段叠加期间，数字金融加速发展。

朱峰表示，科技正深刻地改变着金融行业的经营模式。
详细来看，一是客户从线下迁移到线上，移动生活办法催生移动金融模式；二是互联网头部企业不断加入，促进传统银行及金融机构重新考虑新型商业模式和做事模式；三是技能改造，自动化智能化为金融机构经营提质增效；四是业务技能高度领悟，金融科技加速与业务发展不断领悟，生态金融、智能金融等趋势愈演愈烈。

新计策、新举措造就邮储银行特色创新之路。
邮储银行始终高度重视数字金融发展，以数字化转型作为全行转型发展的重点计策举措，积极探索符合自身特性的数字金融创新实践，积极相应“加快数字化发展，培植数字中国”的“十四五”方案目标，深化科技金融计策履行，在融入经济社会发展大局中，诠释国有大行的任务担当。

据朱峰先容，一方面，邮储银行构建“一二三四五六”的数字化转型布局，并按照“筑点、连线、扩面”三个阶段分步推进全行数字化转型事情的落地履行。
另一方面，邮储银行坚持顶层设计，积极应对数字技能发展带来的金融业态变革。
遵照监管哀求，对标行业前辈，制订履行了“十四五”金融科技发展方案，从企业级视角对业务架构、运用架构、技能架构、数字架构、金融科技和IT管理进行了全新布局，提出了“加速度”（SPEED）信息化计策。

核心业务系统作为银行的大脑和心脏，是一家银行科技实力的主要表示。
今年4月，邮储银行新一代个人业务核心系统全面投产上线。
该系统是大型银行中首次同时采取企业级业务建模和分布衰落做事架构，基于国产硬件、国产操作系统和国产数据库打造的全新个人业务核心系统，是中国银行业金融科技关键技能自主可控的重大实践。

朱峰先容，该核心业务系统具有四大特色。
一、按照“解耦—重构—复用”的设计思路，重塑核心交易流程，使操作更加快捷、提示更加清晰，业务办理韶光明显缩短，客户体验显著提升。
二、开拓和组装出近5000个“积木式零件”，可按不同场景灵巧装置，支持更加快速的业务创新，不断加快对市场和客户个性化、差异化、定制化产品及做事的开拓能力和相应速率。
三、自主研发坚实可靠的分布式技能平台和运维平台，分布式技能平台作为全行级技能底座，实现了调用关系可视化、监控管理一体化以及运维管控智能化。
四、首创“在线迁移、无感切换”的全新上线模式，在新老核心系统均一直止做事的情形下，以单个客户为最小单位、分批量、自动化、可视化地进行超6亿客户数据在线迁移。

朱峰补充表示，新核心系统各项性能指标均实现大幅度提升，为全行6.5亿个人客户、近4万网点供应峰值6.7万笔/秒的交易处理能力；联机交易处理韶光仅需65毫秒，比旧系统减少30％；日终处理耗时从273分钟减至197分钟，降落28％；季度结息从140分钟减至25分钟，降落82％，充分验证了新一代个人业务核心系统的承载能力。

除新核心系统外，另一“硬核科技”则是人工智能平台——“邮储大脑”。
据朱峰先容，邮储银行环绕“ABCDEPS”创新前沿科技运用，即人工智能、区块链、云打算、大数据、生态、平台和协同，通过“邮储大脑”、云平台、“区块链+”等科技平台，打造金融做事生态圈。
值得把稳的是，“邮储大脑”作为邮储银行主要的人工智能平台，通过将AI能力组件化、做事化，紧跟行业趋势和市场需求，助力全行智能化做事水平不断提升。

“邮储银行以‘邮储大脑’为依托，构建了精准智能的业务拓展、风险防控、经营管理能力，实现高效的聪慧决策。
”朱峰表示。

以客户为中央，践行初心与义务

新征程、新科技助力邮储银行践行初心义务。
朱峰表示，邮储银行始终把知足公民对美好生活的神往作为科技创新的落脚点，把惠民、利民、富民、改进民生作为科技创新的主要方向。

这在邮储银行一系列举措中得到深刻表示。
详细来看，一是重塑智能高效做事流程，在营销领域，利用深度学习算法，构建精准用户画像，洞察客户潜在需求，进行差异化做事；在运营领域，通过感知技能、认知技能与RPA技能相结合，优化营运业务处理流程，打造出能够进行业务决策和业务处理的数字员工，办理自动化处理的“末了一公里”；在管理领域，在安保监控、固定资产管理等领域运用物联网、5G移动通信技能，提升管理智能化水平。

二是搭建多元融通做事渠道，在线下探索视觉技能与业务场景深度领悟，拓展数字员工做事触达，推动网点向多模态、沉浸式、交互型聪慧网点升级；在线上探索构建互动式新一代线上金融做事入口，实现做事渠道多媒体化、轻量化和交互化，推动金融做事云上办；利用物联网、移动通信技能打破物理网点限定，建立人与人、人与物、物与物之间聪慧互联的做事渠道，打造全渠道金融做事能力。

三是打造数字绿色做事体系，在普惠金融方面，发挥“AI+大数据”浸染，构建图谱评估企业经营状况，捕捉客户深层次需求；在屯子金融方面，能够借助物联网、电子围栏等技能，提升数据采集、剖析能力，让“动产”转换为“不动产”，支持村落庄振兴计策落地；在绿色金融方面，利用数字技能开展绿色定量定性剖析，利用多媒体智能剖析，促进绿色金融“可贷可控”。

四是强化金融客户做事水平，强调无隔阂、无障碍、无边界的金融做事，推出民族语音做事、手语数字人做事，打破互换隔阂，利用虚拟现实、增强现实技能实现勾引式学习，完善大字版、村落庄版等适老化、普惠化新产品，促进移动化与智能化技能的深度领悟，探索***银行、云柜员等新金融做事模式。

朱峰表示，面向未来，我们将连续践行国有大行任务，大力发展金融科技，推动数字化转型，助力实体经济发展，努力在新时期展现新作为、彰显新担当。

本文源自金融界