人工智能在企业中的 15 大年夜应用(上)_人工智能_组织
人工智能在企业运用和运营中的利用正在扩大。理解企业在哪些方面运用 AI 以及 AI 运用所能带来的好处。
人工智能在企业中的利用现在已成为主流,许多组织将人工智能用作专门用例的独立技能,或将其嵌入到处理核心业务流程的通用企业软件系统中。
最近的调查表明,越来越多的公司正在考试测验人工智能。例如,专业做事公司安永 2023 年 4 月对 254 名技能领导者进行的一项“脉搏调查(PULSE POLL)”创造,90% 的受访者正在探索 ChatGPT 和 Bing Chat 等人工智能平台。80%的受访者操持在来年增加对人工智能的投资。
高管们向安永研究职员和其他人表示,他们正在研究人工智能来提高效率、提高生产力、降落本钱、创造竞争上风,并知足快速变革的市场期望。他们还认为人工智能工具的进步,让组织更随意马虎得到该技能。
企业领导者表示,数据安全、流程自动化和客户做事是他们公司运用人工智能的紧张领域。自然措辞处理 (NLP) 处于 AI 采取的最前沿。
然而,高管们也表示,他们对人工智能的利用正在从早期采取的领域转移到企业的险些每个部分。
以下是人工智能在企业中的 15 大运用:
这是是 AI 在商业中的 15 个紧张运用,以及 AI 利用的特定行业示例。
1. 人工智能赋能的创新、产品和做事只管组织才刚刚开始利用人工智能的潜力,但一些组织已经在利用该技能来推动创新,并创造新产品和做事。
亚马逊Alexa和其他类似的虚拟助手是一些最著名的例子,但专家表示,各行各业的公司都在探求将人工智能整合到他们的产品中,或者利用人工智能来开拓新产品的方法。
例如,《人工智能驱动的企业》一书的作者、Earley Information Science(厄利信息科学)的创始人兼首席实行官塞思·厄利(Seth Earley)指出,某家公司利用人工智能来改进其通信平台。该组织还采取机器学习和其他人工智能技能来提高演讲者的声音和图像质量,并防止其他参与者的图像在屏幕上失落真。
Info-Tech Research Group(信息技能研究小组)的首席研究总监布莱恩·杰克逊(Brian Jackson)特殊提到一家零售商,该零售商正在与艺术家互助,在服装上展示他们的设计,利用人工智能来开拓艺术品并制造订购商品。
2. 自动化日常认知事情
多年来,组织一贯利用人工智能来自动实行许多手动任务,例如数据输入。现在,他们正在利用天生式人工智能等下一代智能来处理认知任务,例如总结报告和起草沟通。
“人工智能现在正在办理一些艰巨的事情,”电气和电子工程师协会的高等成员尼古拉斯·纳普(Nicholas Napp)说,并指出人工智能的这种利用可能会影响许多事情。“我们的大部分事情都是苦差而不是分外履历,而人工智能真的很善于这种苦差。
3. 用于升级工人的人工智能专家表示,纵然任务无法自动化,人工智能仍旧可以通过供应建媾和辅导来帮助工人提高表现。
人工智能顾问、计策家和咨询公司Opinosis Analytics的创始人卡维塔·加内桑(Kavita Ganesan)引用了Grammarly和类似的做事,这些做事不仅用人工智能来捕捉文本中的拼写缺点,还可以纠正语法并供应首选说话来改进用户的写作。
其他人则指出,天生式人工智能为工人带来了更多的帮助,他们险些或没有履历,可以利用该工具编写软件代码、设计徽标或制订营销策略。
咨询公司Thoughtworks的首席人工智能官迈克·梅森(Mike Mason)表示,这种人工智能运用程序“有助于提高公司中更低级职员的技能,并帮助他们在更高层的水平上表现,并帮助专家真正大放异彩。“这是一个推动者,许可儿们做他们原来无法做到的事情。”
4. 人工智能作为一种创造力
人工智能现在能够创作各种作品,包括视觉艺术、音乐、诗歌和散文以及打算机代码。
一些人质疑人工智能天生的作品是否是法律或艺术家意义上的衍生作品(或两者兼而有之),由于该技能的事情事理是剖析和学习用于演习的数据。无论答案如何,组织都在利用人工智能来创作一系列作品。
纳普也是Xmark Labs的联合创始人,他用一个受《白鲸》启示的提问测试了OpenAI——“作为亚哈船长,你能假装成一个十几岁的TikTok影响者,见告我你对鲸鱼的追求吗?”——并收到了一份三张原始图作为回应。
纳普还说,他和一位数学老师利用ChatGPT创建了现实天下的数学观点示例,以勉励学生,并与他的一个孩子一起为奇幻游戏《龙与地下城》创建了一个“历险”。
5. 通过人工智能获取和组织知识获取和组织知识是人工智能(尤其是天生式人工智能)向组织及其员工展示其潜力的另一个领域。
该技能不仅可以让工人搜索大量信息,例如机构文件或行业特天命据,以找到干系元素,还可以组织和总结这些元素。
只管人工智能的这种运器具有潜在的变革性,但厄利警告说,这项技能不足可靠,无法在没有人类监督或审查的情形下利用。他阐明说,ChatGPT 等人工智能系统并不总是拥有得出准确和完全结论所需的所有数据集,而且它们常常做出禁绝确的假设。
举个例子:2023 年初,两名状师提交了一份利用 ChatGPT 创建的法庭简报,结果创造该技能捏造了法律文件中引用的一些案例。
6. 用于优化的人工智能
优化是另一个 AI 用例,它超过了行业和企业职能。
基于 AI 的企业运用可以利用算法和建模将数据转化为可操作的、关于组织如何优化一系列功能和业务流程(从职员操持莅临盆产品定价)的洞见。人工智能系统可以用数据识别瓶颈,并供应优化的履行选项。
司帐和咨询公司BPM的首席信息官Moe Asgharnia(萌阿斯加尼亚)表示:“组织可以利用人工智能实现重复性任务的自动化,从而减少手动事情并提高准确性。
7. 更高的生产率和更高效的运营专业做事公司毕马威(KPMG)的美国人工智能卖力人斯里卡尔·克里希纳(Sreekar Krishna)表示,组织采取人工智能的另一个紧张缘故原由是提高生产力和效率。
他说,人工智能可以插入到许多须要人类劳动的流程中,然后完备或部分地实行该过程---比任何人都更快、更准确、更高量。
8. 通过人工智能进行更有效的学习和培训许多组织正在利用或探索如何利用智能软件来改进人们的学习办法。
智能工具可用于根据每个工人的履历和知识,根据他们的学习需求和理解水平定制教诲操持。Asgharnia(阿斯加尼亚)说,这让组织可以履行更有效的培训操持。
【未完待续】
农历甲辰仲春廿二
2024.3.31
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