外部竞争的压力、各种标准规范的哀求、内部业务的需求，让越来越多的机构准备或已经开始知识管理之路，知识库和知识管理正在成为当代化企业的标准配置和元能力。

但与传统的职能管理和业务管理比较，机构无论是在认知、方法论还是实践层次，对付知识管理的理解并不深入，大部分机构在开始阶段都低估了其难度，造成的结果便是“做知识管理的多，但真正做得好的少”，许多单位的知识管理都是开始时犹豫满志，但做起来后一地鸡毛：没有真正对核心业务和事情产生代价。

以大模型和AIGC为代表的新一波人工智能浪潮，给知识管理履行带来了机遇，譬如之前可能很难办理的知识分发问题现在已经不成为问题。
但另一个方面，也让知识管理事情的重点和核心转移，须要知识管理必须办理组织的核心问题直接产生代价，这实在对付知识管理提出了更高的哀求。

在新环境下，如何做好企业的知识库和知识管理事情？

基于KMCenter超二十年的知识管理研究和实践认为，结合最新的技能进展，为让知识库真正产生代价将企业知识管理真正落地，须要考虑四个维度的问题：认知端、知识端、问题端、运营端。
认知是根本，问题办理是目的，知识库是支撑手段，运营体系是保障。

自2007年开始，知识管理中央（KMCenter）开设了面向知识库培植和运营者、知识管理推动者（CKO、KM总监、经理、专员等）的专业课程“从知到行：企业知识库与知识管理履行培训”,2024年是第18个年头，该课程被誉为“知识管理履行的必修课”，学员覆盖了海内大部分知识管理履行的机构。

该课程由有名知识管理专家、《卓越密码：如何成为专家》和《你的知识须要管理》作者田志刚师长西席主讲。

参加该课程，除了跟老师学习最新的知识库和知识管理履行的方法、步骤、技巧和工具，办理知识管理的核心问题，也可以跟海内做知识库、知识管理的同行深入互换。

参加课程除提升能力外，还可在课后得到KMCenter知识管理和知识库构建资料包。

该课程通过讲授、练习、企业详细问题剖析，将学习韶光拉长，在课程过程中通过现场练习和剖析匆匆动学员深入思考和产出，专家老师进行一对一辅导，从而提高参与者的得到感，边学边干，真正做到将方法传授给参与者，并且能在老师详细辅导下开始自己的知识管理之路。

关于培训的详细内容如下：

基本信息

【名称】从知到行：AI时期知识管理履行与知识库搭建培训课程

【面向工具】CKO、 知识管理部经理、专员；知识库培植职员、知识库运营职员；知识管理咨询职员、AI开拓职员、知识管理软件、系统开拓职员、市场和发卖职员；KM研究和爱好者。

韶光地点

开课韶光：2024年3月（详细日期待定）

地点：北京

课程形式

课前预习与思考：报名缴费后将收到KMC所供应的课前预习资料与知识管理思考问题包，开始自学；微信群学习研讨：课前约请加入“从知到行知识管理课程群”进行在线研讨；2天集中面授上课：含AI时期知识管理和知识库培植的趋势、知识管理认知、知识管理履行问题与案例剖析、知识管理思考办法练习；课后1月内辅导：课程结束后一个月内学员对各自机构详细问题进行剖析，由KMC顾问供应免费微信、电话在线咨询。

授课专家

田志刚，有名知识管理专家、KMCenter主任，《卓越密码：如何成为专家》与《你的知识须要管理》作者。

课程提要

课程模块

目的或产出

第一部分：认知

为什么必须要做知识管理和知识库理解知识管理及其基本观点国际海内知识管理的现状和核心问题人工智能环境下知识管理核心任务的变革大模型和AIGC下知识管理的未来趋势

理解知识管理、知识库及其大模型为核心的人工智能对其影响，理解当前国际海内知识管理现状和核心问题，理解AI对未来知识管理的关键影响。

第二部分：履行方法论

知识管理履行的框架

知识管理履行和知识库搭建的流程和步骤

知识库搭建与运营：从知识角度推进知识管理

Ø各职能部门信息知识界定

Ø构建企业和部门知识分类体系及权限

Ø大模型和AIGC未来的浸染

Ø知识利用与知识生产（专家+AIGC）

练习：部门知识界定和知识分类体系

知识管理履行关键事情：用知识管理方法办理问题

Ø知识的2种核心运用处景

Ø职能部门知识管理的关键事情

Ø业务部门（发卖、研发、运营等）知识管理履行如何做好

Ø用知识管理办理方法办理问题的方法论和案例

练习：选择关键问题，结合AI用知识管理问题办理

知识管理履行支撑体系：企业知识管理运营

Ø知识管理系统和软件、AI工具

Ø知识管理考察制度

Ø知识管理推广运营

v 理解知识管理履行过程；

v 基于模板现场学习信息和知识界定方法；

v 基于模板理解多维度知识分类构造；

v 理解知识生产、知识库构建过程；

v 理解AI在知识库中如何发挥浸染

v 理解知识管理办理问题的策略和方法；

v 基于模板现场确定部门核心问题，并提出对策框架，剖析须要关联的知识和能力；

v 理解知识管理运营基本策略；

v 理解知识管理制度设计的策略与框架

v 理解不同知识管理系统的优缺陷和选择策略

第三部分：不同类型知识管理建议与知识管理专业职员能力模型

Ø集团型企业知识管理如何推动

Ø中小型企业知识管理如何推动

Ø不同业务和职能的知识管理推动方法：技能线条、生产线条、运营线条、营销线条等

Ø须要节制什么能力：知识管理专业职员的核心关键、方案能力提升路径

v 不同类型机构、不同业务职能的知识管理策略建议

v 理解做好知识管理和知识库须要的能力，并能检视自我；

v 知道个人该当提升什么、如何提升；

第四部分：问题磋商

解答现场提出的详细问题

注：每一部分都设置相应的思考和练习题目，须要学员现场进行剖析，并能够生产出对付岗位有代价的内容。
（本文内容摘自《卓越密码：如何成为专家》,该书在京东、当当和淘宝都有发卖）

(本文作者为有名知识管理专家、KMCenter主任、《卓越密码：如何成为专家》、《你的知识须要管理》作者田志刚。