人工智能语音助手利弊,是否有自我学习能力,人工智能差错有哪些
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人工智能语音助手利弊,是否有自我学习能力
从技术和应用的双重角度来看:
利:满足一些基本需求,比如打电话,查天气,放音乐等等,可以给生活带来一些方便和乐趣。
弊:功能有限,很多语义理解不了,不具备情感交流的能力,而且在安全问题上有待探究。
自主学习:当前的水平不具备较好认知思考能力,但是后台部署在云端的,可以通过更新算法和大量数据来增强效果。
详细解释如下:
语音助手算是当前各大公司在人工智能产品上的一个尝试,比如小艾同学,siri等等,我们不妨看一下它的基本工作原理:
第一,需要识别语音对应的文字;第二,理解文字背后的语义;第三,将这个语义转化成对应的操作。
在上述这三步中,第一步语音识别已经做得很好了,如果普通话还算标准的话,有些公司的产品已经达到了97%左右的准确率,基本满足需求。
但是对于语义理解,这是助手最关键也是最难的一步,目前还很弱。很多产品更多的都是基于关键词来做这件事,比如我想给张三打电话,它会通过“打电话”捕捉到你的意图,如果你说我想给张三拉拉家长,可能他就不知所措了。而且,当前的机器并不具备感情认知的能力,这也意味着,助手很多通过理解你此时此刻的心情开展深入的交流,也没办法了解文字背后的潜在含义。这些都是语音助手需要完善的地方
人工智能就是模仿了这套记忆机制,科学家利用人脑中神经网络的原理,让计算机自主地建立不同神经元之间的联结。再通过外部的反馈,来让机器调整联结的方式,自我优化参数。在整个学习过程中,机器就像人类那样,在大量的经验数据中获取信息。这就相当于也给机器设置了一个大脑,让机器有了自主学习的能力。
既然人工智能要靠不断接受外部信息来实现进化,那么教它的“老师”自然也是越多越好,“老师”越多,信息输入也就越多。那怎么尽可能多地输入信息呢?最好的方法就是降低信息输入的门槛,没有门槛更好。
智能语音的安全隐患拿智能音箱来说,表面上看起来,只有你说出关键词的时候,才能够唤醒它。但你又怎么知道,自己私密的谈话,没有被偷偷记录下来呢?智能语音很像一个随时待命的士兵,听见你说的唤醒关键词后就会立即开启,也就是说,它一直都在默默地听着你说的每一句话。仔细想想,是不是觉得很恐怖?
也有人说,“买一个智能音箱,实际上是在花钱让一家大型科技公司监视你。”
在隐私方面,还有一个更加严重的问题,就是对我们的安全威胁。当智能设备的权限越来越大,收集的数据越来越多,跟我们的生活关系越来越紧密的时候,就会存在另一个风险:被黑客入侵。只要黑客获取了你的登录账号和密码,他就能听到你的全部信息。
语音助手离人工智能还有不小的差距,更谈不上是否有自我学习能力。至于大家总是认为语音助手已经是人工智能范畴,我觉得跟几大互联网巨头的宣传有关。
从市场上来看,语音助手可分为三类:以Siri和华为小艺为代表的苹果手机、以小爱、天猫精灵、小度为代表的智能音箱。不管是手机语音助手还是智能音箱都是基于各自所掌握数据内的词汇、语义训练所得,还尚未达到人工智能的阶段,更没有自我学习的能力。
语音助手≠人工智能
我们先来看语音助手的工作原理:无论是苹果Siri还是华为小艺,基本都遵循着“拾取语音--识别内容--对识别的内容提取信息并处理--执行操作”的逻辑过程。而这两大语音助手在判断命令语句方面,都还停留在基本的简单关键字的水平上:比如你对Siri说“打电话给xx”,Siri会启动拨号程序并且拨出电话;但是如果你只是对Siri说“我想和xx说话”,因为缺乏了“打电话”的关键词,Siri将无法判断用户的指令。所以说,语音助手能识别出关键词,但并不能理解其真正的“含义”,所以也就无法达到人工智能的级别,也就没有自我学习的能力,只是处在不断丰富词汇、语音特征、语义的前进道路上。
尽管目前也存在或多或少的问题,但是在这个初级阶段,在特定的工具内或生态内,已经可以满足基本使用的需求。
有利的方面
1、手机语音助手给人们的日常生活带来不少便捷,简化了手机操作步骤,提升了使用效率。而基于智能家居生态的智能音箱,通过与家居之间的交互,简化了操作过程,不用再使用多个遥控器或人工去控制了,只需语音呼叫音箱即可控制家居的开关和其他操作,提升了人们宜居的生活体验。
2、智能语音助手带动了未来智能家居和可穿戴设备等品的研发和革新。加大了与语音智能助手相关联的未来智能家居等产品的销量。
3、为未来5G数字社会和万物互联,奠定了一定的智能基础。
存在的弊端
1、目前的语音智能助手在技术层面还处在初级阶段,未来还需要更高的革新和进步。
2、目前的语音智能识别还仅限于特定的无干扰的环境中使用,还无法兼容不同的语言、发音,更无法兼容不同场景中在受干扰情况下的智慧性。
3、目前的语音智能应用太过小众,应拓宽应用场景,才有助于提升其智能水平。
总结
我认为,从当下和未来几年来说,语音智能更多还是应用于智能家居和辅助驾驶两个领域。因为只有在文字和语言无法交流的场景下,才真正需要语音智能交互,毕竟文字还是最有效的沟通方式。而智能家居和辅助驾驶就是比较依赖语音智能交互的场景,比如:窝在家里不用起身便可以控制所有家居,这是人们都想要的享受型生活;开车过程中为了不影响注意力,智能语音助手就是最好的选择,在不干扰视野的情况下仅通过声音就可以完成控制车载设备和手机导航等应用的交互。
综合来看,当下还处于智能语音助手发展的初期阶段,其主要还是针对 " 去屏幕化 " 的场景,除了智能音箱外,可穿戴设备和辅助驾驶领域,智能语音助手会更加便捷。
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