图片来自：Channel Corporation

韩国Channel Talk 宣布推出AI生成聊天机械人“ALP”_客户_这一 科技快讯

Channel Talk作为一款集客户咨询、CRM营销和内部功能于一体的做事软件，已经吸引了环球22个国家的16万客户。
然而，在日常运营中，公司创造大量大略且重复的查询霸占了客户做事事情的大部分。
为理解决这一问题，Channel Corporation决定引入人工智能谈天机器人，让机器人处理大略咨询，使人工客服能够专注于更繁芜的问题。
女装品牌Larum作为试点用户，在过去一个月内利用ALP后，客户咨询量减少了30%，大略咨询的办理率提高了55%。
这一成果验证了AI谈天机器人在提升客户做事效率方面的巨大潜力。

Channel Corporation目前正积极实行外洋扩展计策，重点关注日本和美国市场，并操持根据新功能加速开拓包括北美在内的其他外洋市场。

（编译：雅慧）