江苏省苏州市高新区枫桥街道富康新村落垃圾网络点，一大早，居民张美菊带着分类好的垃圾来投放。
小区实施生活垃圾分类投放后，居民垃圾分类参与率靠近100%，投放准确率达到98%，垃圾源头减量成效明显。
“垃圾定时定点投放，不像以前在楼道口堆着，小区环境越来越好了。
”张美菊说。

垃圾分类是“关键小事”。
2020年《苏州市生活垃圾分类管理条例》履行以来，基本建成生活垃圾投、收、运、处全过程管理体系，5000多个居民小区全部实施定时、定点、定人督导“三定一督”模式，生活垃圾资源化利用率达86.9%。

“您好，袋内混有3种其他垃圾，请连续分拣。
”在苏州市常熟琴东雅苑小区垃圾分类驿站，人工智能垃圾分类督导员正在用语音“喊话”，提醒居民精确分类。
这名小区里的新成员，自动识别居民垃圾错投、混投等行为，并发出语音提醒，倒逼居民提高垃圾分类精准度。
2022年11月智能设备启用以来，琴东雅苑小区成为常熟首个无人督导的小区。

为了提升源头分类质效，苏州越来越多的居民小区开始进行“智治”探索，在生活垃圾投放点安装***监控、称重计量等设备，实时采集源头数据，为源头分类成效评估供应可靠依据。

前端分得好，中端运得清。
在垃圾收运环节，苏州市整合分类收运军队，建立完善“不同军队、不同车辆、不同频次、不同去向”的分类收运体系，有效办理混收混运难题。
同步建立收运监管平台，收运做事线上签约，收运情形实时监控，实现了聪慧调度管理。

针对大件垃圾投放难等问题，苏州市创新建立大件垃圾定期免费清运机制，形成“线上预约、上门回收、集中处置”做事模式，在实现风雅管理的同时，为居民供应便利。

末端处置是垃圾分类的“末了一公里”。
为理解决垃圾处置能力不敷的难题，苏州市建成垃圾点火举动步伐6座、厨余垃圾集中处理举动步伐12座、小型分散式处理站257座等末端处置举动步伐，分类处理能力逐日超4万吨，与现有处置需求已基本匹配。
同时，依托信息化手段，苏州对处置举动步伐运行工况、环境数据进行智能监测，实现全面监管。

2023年，苏州市垃圾分类管理实践被联合国人居署列入“聪慧减废城市”精良案例。
“苏州将连续推进垃圾分类风雅化、聪慧化管理，构建再生资源回收利用体系，让垃圾分类理念深入民气、落于行动、成为习气，让群众在践行‘低碳生活新时尚’中有更多得到感、幸福感。
”苏州市城市管理局局长杨青松表示。

《 公民日报 》( 2024年05月02日 07 版)