机器虽然还未彻底统治天下，但已进入人们生活，并让生活更加美好。
人工智能正在改变着生活的方方面面，并有大量运用实例，从自动驾驶汽车到谈天机器人，无所不包。

技能已颠覆了多个行业的发展，旅游业当然也没能幸免。
必须依赖旅行社操持下次旅行的日子一去不复返了。
你也无需再因旅行操持陷入与业务员间累人的对话之中。
人工智能现已深入到旅游业的每一方面。
有了人工智能技能的帮助，得到定制化的智能旅行建议再也不是梦。

谷歌航班已率先利用人工智能预测航班耽误这一上风，而且先于航空公司宣告了这一。
但这不过是人工智能所有可及之事中的一小部分。
从数据处理到优化用户体验，这项技能所能做到的事情非常之多。
接下来看看人工智能是如何改造旅游业的吧。

旅行操持

图片来源：pexels.com/@nurseryart

booking.com网站数据显示，29%的旅行者乐于让电脑根据历史旅游数据为他们操持下次旅行，还有50%的旅行者称，只要他们的问题都能得到回答，谁来操持旅行都无所谓。
无论是去往巴黎的一场浪漫旅行，还是为了刺激攀登乞力马扎罗山，旅行达人或电脑都可以为你操持好统统。
品牌还可以根据个人需求利用人工智能供应定制化旅行建议。

途易集团与Utrip公司互助首创了一项个性化旅行方案做事，此项做事让用户对各个门类如“饮食”“环境”等根据个人喜好进行打分，然后在上百万个选项中进行筛选，以供应个性化的旅行操持。
操持中包含可参不雅观地清单、可参加活动等信息。

用户可自行增加活动以得到更好的体验。
对付那些鲜有韶光方案下次旅行的人，这些工具确实颇有帮助。

优化用户体验

人工智能在旅游业中最令人愉快的一项运用便是：为用户供应在线帮助。
用户不喜好等待，谈天机器人可以及时回答用户要求，从而优化用户体验。
有了人工智能的帮助，公司可以二十四小时业务。

如今，人们对付更加智能的酒店房间的需求进步神速。
人工智能赋能的高等助理可以实行客人的要求、供应实时建议等做事。
IBM的沃森紧张运用于酒店业和汽车业，在知足人们对智能房间的需求这点上，沃森会有很大帮助。

与Alexa网站不同的是，沃森不会获取用户数据。
因此，酒店无需担心用户的数据安全问题。

位于拉斯维加斯的大都会酒店推出了一款名为Rose的谈天机器人，她很有女人味。
Rose为大都会酒店内的酒吧和餐厅供应建议。
如果感到无聊，她还会陪你玩游戏。
全天下的各种旅社中还有很多以不同办法帮助客户的谈天机器人。

数据处理与剖析

人工智能的运用不仅仅限于客户做事。
人工智能可用于数据整合与剖析，利用得到的数据可得到有关客户、定价策略等的诸多结论。
它让行业内的公司更好地进行对话并供应更好的旅行方案。

人工智能可以快速高效地对大量数据进行筛选。
多切斯特酒店集团已经开始利用人工智能来确定客户需求。
人工智能系统可以在线读取上千条的客户历史记录，进而找出对客户最主要的是什么。
这个过程仅几天韶光，但假如人工操作，那可得花上几周的韶光了。
人工智能的运用有助于酒店做出有关客户行为的策略性决策，并使许多流程自动化，提高了业务绩效。

提高生产力

墨西哥航空公司一贯在利用Facebook Messenger机器人回答客户的一样平常性咨询。
这个想法是由于考虑到80%重复的用户问题，比如“行李托运收费吗？”机器人利用500个常见回答回答这些咨询，这个中完备不须要人与人的互动。
一样平常来说，由于这些机器人的利用，航空公司可以得到大量利润。

德国汉莎航空的机器人Mildred能帮那个户搜索最便宜的机票。
荷兰皇家航空公司也采取了人工智能技能回答用户在Twitter、Facebook等网站上的咨询。
这同时让航空公司可以在须要人专注的创造性事情中更好地利用人力资源。

线上荣誉管理

人们最相信网上的评论。
因此，密切关注用户对付企业的评价十分主要。
一条负面评价就会对企业造成危害。
利用人工智能技能后，公司可以监控用户评论、社交媒体评论以及其它与品牌干系的内容。
酒店和航空公司可以对负面评价做出回应，不雅观察趋势，更好地理解用户的需求。
这对发卖额和利润的增长大有帮助。

人工智能使我们的生活变得如此大略。
无需在机场登记处排队期待的日子不远了。
应更为明智地人工智能技能，从而帮助办理人们旅游中碰着的问题，而不是取代人类。

留言 点赞 关注

我们一起分享AI学习与发展的干货

欢迎关注全平台AI垂类自媒体 “读芯术”