看上去是劳动密集型的外卖行业，实际上蕴藏着大数据、云打算、物联网、人工智能等高新技能，正是这些新技能，使部分外卖平台在激烈竞争中脱颖而出，越做越强。

如何让用户感想熏染到最快的到达速率和最优质的做事体验？商家借助科技创新，从最初大略赞助人工派单到现在智能物流调度系统派发，为送货员打造了“超级大脑”，让外卖配送效率越来越高。

目前，美团、饿了么、百度外卖均已研发出自己的智能调度系统，通过剖析送餐数据，方案配送路径，极大缩短了外卖配送韶光。
当骑手碰着暴雨、下雪等极度景象时，系统还会分配给骑手更多送餐韶光，确保骑手不会由于担心送餐迟到而超速，降落骑手产生交通安全事件的概率。
数据显示，美团外卖均匀配送韶光缩至28分钟以内，饿了么智能调度系统已覆盖全国2000座市县，百度外卖70%以上订单都通过系统并单来完成。

此外，无人驾驶也成为外卖平台探索未来的主要技能方向之一。
据行业数据统计，外卖骑手均匀一天可以处理30单外卖配送订单，而未来3到5年，无人配送车的效率能够和骑手一样高。
美团点评首席实行官王兴曾表示，美团正探索机器人补充配送技能，在无人车和无人机领域申请了超过60项技能专利，并操持于2019年实现无人配送规模化运营。

不断升级的需求倒逼技能加速转型升级，而技能转型升级如何深入市场运用，成为关键问题。

不雅观察外卖市场，虽然通过智能调度系统可以为送货员更高效地分派任务，但其智能化程度仍需提高。
许多送货员吐槽称，改换智能调度系统后反而接不到单，利用不惯。
再比如，许多公司推出“无人驾驶外卖”的观点，但如何知足多变的市场运用处景，值得磋商。

新技能高效更要好用。
既要知足外卖的配送效率需求，更要符合实际的运用需求，让好的技能更好适应市场环境，更好做事行业发展。

本文源自公民网－公民日报外洋版

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